Pensando que se tratava de um novo fórum que não estava enviando e-mails, recomendei de forma prestativa:
(O que pareceu útil, embora um pouco sarcástico, e alguém encerrou o tópico, então não fui o único…)
Mas (em uma MP, descobri que) eu estava errado. O verdadeiro problema aqui é que o “E-mail de Boas-vindas” é, na verdade, um e-mail de ativação, e se você usar um provedor de autenticação, essa “mensagem de boas-vindas” não é enviada.
Algumas pessoas consideram a mensagem de ativação que valida endereços de e-mail como uma ‘mensagem de boas-vindas’ que recebe todos os novos usuários no fórum. Isso gera confusão quando os usuários fazem login via OAuth e não recebem esse e-mail. Isso já ocorreu algumas vezes.
OK, não estou muito claro… qual é a “solução” para isso? Mudar as palavras usadas? Onde exatamente? Você pode fornecer capturas de tela ou copiar e colar e-mails específicos para que eu possa entender o que você quer dizer?
E, francamente, não sei o que fazer para evitar que as pessoas pensem que se trata de uma mensagem de boas-vindas enviada a todos os novos usuários, em vez do e-mail de ativação que realmente é.
Talvez, se
Bem-vindo ao %{site_name}!
fosse substituído por
Obrigado por se juntar ao %{site_name}! Você está quase lá.
Talvez a palavra “bem-vindo” seja o que está causando confusão? Agora que estou olhando mais de perto, realmente não sei por que as pessoas têm esse mal-entendido. @Paul_King1, você pode ajudar a explicar por que você esperava que essa fosse uma mensagem enviada a todos os usuários e não apenas àqueles que precisavam validar seu endereço de e-mail?
100% a palavra ‘Bem-vindo’. Foi a primeira coisa que me veio à mente (um e-mail de ‘Bem-vindo’ para todos os usuários).
Pessoalmente, para mim… ‘Ativação’ sugere que é necessário ativar (uma ação adicional para concluir o registro!). Como eu só uso uma opção de login (de terceiros), eu teria percebido imediatamente que não haveria necessidade de um e-mail de ‘Ativação’… Mas como dizia ‘Bem-vindo’, eu ainda estava esperando meu e-mail de ‘Bem-vindo’ (que nunca chegou e nunca deveria ter chegado!)
Li este tópico 3 vezes e ainda não entendi muito bem qual é o problema? Acho que podemos adicionar um texto, mas… não sei se estamos vendo um influxo global de solicitações de suporte sobre este e-mail em particular?
@sam@eviltrout, vocês podem dar sua opinião aqui? Estou realmente perdido.
Entendo a origem da questão, mas tenho muita dificuldade em imaginar que isso afete de forma material o uso de um Discourse. Meu conselho é que os proprietários de sites que não gostam do texto o personalizem eles mesmos.
Não foi um pico, mas lembro que algumas pessoas ficaram confusas porque a ‘mensagem de boas-vindas’ não foi enviada, embora provavelmente não tenha sido mais do que um número muito pequeno de usuários externos. Acredito que seja mais provável que isso afete pessoas que esperam algo assim por causa de outros fóruns. A edição proposta é bastante sutil. Pode não ajudar.
