Bonjour, est-il possible de configurer un message automatique à envoyer à chaque nouvel utilisateur depuis le compte d’un membre de l’équipe ? Je ne veux pas utiliser Discobot. Merci d’avance !
Salut Olga ! Bienvenue. J’ai rafraîchi ma mémoire sur le fonctionnement, et il semble que vous puissiez faire envoyer un e-mail avec des conseils par discobot au lieu de démarrer le tutoriel du bot narratif.
Mais vous avez raison, il ne semble pas possible de désactiver discobot complètement et d’envoyer simplement ce message de bienvenue par un utilisateur du personnel.
Peut-être que cela peut être fait avec l’automatisation ? 
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Oui, l’automatisation peut absolument le faire, nous l’utilisons nous-mêmes pour l’intégration par exemple.
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Merci, Joffrey. J’ai regardé et il semble que vous pourriez utiliser User added to group comme déclencheur. Mais si vous choisissez le niveau de confiance 0, cela l’enverrait-il à tous les utilisateurs du site ?
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Je ne pense pas que ce soit rétroactif
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Dernières paroles célèbres ! 
Quelqu’un ayant un bac à sable et l’automatisation installés pourrait-il tester cela pour vérifier ? Je n’en ai pas actuellement en cours de fonctionnement.
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Après réflexion… quelqu’un d’autre a-t-il demandé cela ces dernières années ? Il semble regrettable que le comportement que nous avions avant discobot ait maintenant changé de sorte qu’il nécessite que discobot soit activé pour envoyer un message de bienvenue, et qu’il doive provenir du compte discobot.
Si ma mémoire est bonne, ces messages provenaient auparavant de l’utilisateur système ou du nom d’utilisateur spécifié dans le paramètre d’administration site contact username.
Je ne préconiserais aucun changement ici si nous n’avons pas la règle des trois, bien sûr. Les gens semblent aimer le robot. 
Et bien sûr, tout le monde n’a pas le plugin d’automatisation, donc s’appuyer sur celui-ci pour envoyer des messages de bienvenue est également sous-optimal.
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Il existe un paramètre permettant d’envoyer les différents messages automatisés (promotion TL, etc.) depuis @system ou un autre utilisateur. J’ai toujours vu les messages de Discobot provenir de @discobot, cependant. 
J’ai récemment utilisé l’automatisation pour une demande similaire :
Quand j’ai eu terminé, j’ai pensé : “Discobot pourrait-il être implémenté comme une automatisation pré-ensemencée ?”
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J’ai écrit ce guide une fois :
L’un des objectifs était de ne pas accueillir avec le bot. L’autre idée était de ne pas interrompre les utilisateurs juste après leur inscription. Ils s’inscrivent très probablement parce qu’ils ont l’intention de faire quelque chose, donc le message de bienvenue arrive 10 à 15 minutes plus tard.
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Merci @tobiaseigen et @j.jaffeux pour votre aide ! Je vais examiner de plus près le fonctionnement de l’automatisation (j’espère que le processus n’est pas trop technique). Dans le pire des cas, je peux modifier le message de bienvenue envoyé par discobot 
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Vous pouvez également modifier votre utilisateur discobot pour qu’il ressemble davantage à un message du personnel ou du système, selon votre convenance.
J’ai aimé le guide de Nolo pour tirer parti des notifications de niveau de confiance à cet effet - beau travail ! Mais cela dépend que vos utilisateurs soient promus au niveau de confiance 1 pour recevoir leur premier message de bienvenue.
Une autre idée qui me vient à l’esprit est que vous pouvez également rédiger un sujet de bienvenue et le mettre en bannière, afin que les utilisateurs le voient lorsqu’ils se connectent pour la première fois. Cela leur donne l’occasion de le lire et de le fermer lorsqu’ils ont terminé, puis de se lancer directement dans les discussions ! Vous pouvez le lier à votre FAQ qui sera toujours au menu pour les apprenants qui aiment lire des listes d’instructions. Voici un exemple de ce à quoi cela pourrait ressembler : https://community.namati.org/t/faq-frequently-asked-questions/1467
De plus, le contenu du message de bienvenue avec des conseils deviendra probablement moins pertinent dans un avenir pas trop lointain, lorsque nous mettrons en œuvre davantage de popups éducatives juste à temps pour aider les nouveaux utilisateurs à découvrir les nouvelles fonctionnalités qu’ils rencontrent lorsqu’ils naviguent sur votre forum.
Et enfin, tout ce qui précède est très axé sur l’apprentissage de votre forum Discourse par vos utilisateurs. Vous pourriez également vouloir configurer une newsletter ou un moyen d’envoyer des e-mails à vos utilisateurs directement après leur inscription afin de pouvoir communiquer avec eux par e-mail en dehors de votre forum concernant les opportunités d’engagement dans votre communauté.
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