Ciao, è possibile impostare un messaggio automatico da inviare a ogni nuovo utente dall’account di un membro del team? Non voglio usare Discobot. Grazie in anticipo!
Ciao Olga! Benvenuta. Ho rinfrescato la memoria su come funziona e sembra che tu possa far inviare a discobot un’email con suggerimenti invece di avviare il tutorial del bot narrativo.
Ma hai ragione sul fatto che non sembra possibile disabilitare discobot del tutto e inviare solo questo messaggio di benvenuto da un utente staff.
Forse questo può essere fatto con l’automazione? 
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Sì, l’automazione può farlo al 100%, noi stessi la utilizziamo per l’onboarding, ad esempio.
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Grazie, Joffrey. Ho dato un’occhiata e sembra che tu possa usare User added to group come trigger. Ma se scegli il livello di fiducia 0, lo invieresti a tutti gli utenti del sito?
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Non credo che sia retroattivo
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Ultime parole famose! 
Qualcuno con una sandbox e l’automazione installata può testare questo per assicurarsi? Al momento non ne ho una attiva.
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Riflettendo… qualcun altro ha richiesto questo negli ultimi anni? Sembra sfortunato che il comportamento che avevamo prima di discobot sia ora cambiato in modo che richieda che discobot sia abilitato per inviare un messaggio di benvenuto, e che debba provenire dall’account discobot.
Se ricordo bene, in passato questi messaggi provenivano dall’utente di sistema o dal nome utente specificato nell’impostazione admin nome utente di contatto del sito.
Naturalmente, non proporrei alcun cambiamento qui se non avessimo la regola del tre. Alla gente sembra piacere il robot. 
E naturalmente non tutti hanno il plugin di automazione, quindi fare affidamento su quello per inviare messaggi di benvenuto è anche subottimale.
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C’è un’impostazione per far sì che i vari messaggi automatici (promozione TL, ecc.) provengano da @system o da un altro utente. Ho sempre visto i messaggi di Discobot provenire da @discobot, però. 
Ho recentemente utilizzato l’automazione per una richiesta simile:
Quando ho finito ho pensato: “Discobot potrebbe essere implementato come un’automazione pre-impostata?”
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Ho scritto questa guida una volta:
Un obiettivo era non dare il benvenuto con il bot. L’altra idea era di non interrompere gli utenti subito dopo la registrazione. Molto probabilmente si registrano perché hanno intenzione di fare qualcosa, quindi il messaggio di benvenuto arriva 10-15 minuti dopo.
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Grazie @tobiaseigen e @j.jaffeux per il vostro aiuto! Darò un’occhiata più da vicino a come funziona l’automazione (spero che il processo non sia troppo tecnico). Nello scenario peggiore, posso modificare il messaggio di benvenuto inviato da discobot 
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Puoi anche modificare il tuo utente discobot per farlo assomigliare di più a un messaggio dello staff o di sistema, come ritieni opportuno.
Mi è piaciuta la guida di Nolo per sfruttare le notifiche di livello di fiducia per questo, bel lavoro! Ma dipende dalla promozione dei tuoi utenti al livello di fiducia 1 per ricevere il loro primo messaggio di benvenuto.
Un altro pensiero che mi viene in mente è che puoi anche scrivere un argomento di benvenuto e bannerizzarlo, in modo che gli utenti lo vedano quando accedono per la prima volta. Questo dà loro l’opportunità di leggerlo e chiuderlo quando hanno finito, e poi tuffarsi subito nelle discussioni! Puoi collegarlo alle tue FAQ, che saranno sempre nel menu per quei discenti che amano leggere elenchi di istruzioni. Ecco un esempio di come potrebbe apparire: https://community.namati.org/t/faq-frequently-asked-questions/1467
Inoltre, i contenuti del messaggio di benvenuto con i suggerimenti diventeranno probabilmente meno rilevanti in un futuro non troppo lontano, quando implementeremo più popup educativi just-in-time per aiutare i nuovi utenti a conoscere le nuove funzionalità che incontrano mentre navigano nel tuo forum.
E infine, tutto quanto sopra è molto orientato a far sì che i tuoi utenti imparino a navigare in Discourse. Potresti anche voler impostare una newsletter o un modo per inviare email direttamente ai tuoi utenti una volta che si iscrivono, in modo da poter comunicare con loro via email al di fuori del tuo forum riguardo alle opportunità di coinvolgimento nella tua community.
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