Ho riflettuto ulteriormente su questo e probabilmente ci sono alcuni modelli da prendere in prestito, in particolare dai sistemi di raccolta fondi, abbonamento e CRM.
Il primo passo potrebbe non essere un controllo del benessere completo, ma piuttosto un’e-mail automatizzata per incoraggiare un maggiore coinvolgimento: “Abbiamo notato che non visiti o non pubblichi da un po’ di tempo. C’è molto da fare. Torna a vedere cosa succede. Condividi il tuo ultimo ‘qualunque cosa’”. E le opzioni (link) sarebbero:
- Ignora o non fare nulla (l’utente non fa clic su nulla)
- Visita il Forum Ora
- Sto bene. Sono solo impegnato. Grazie per aver pensato a me, algoritmo.
- Non disturbarmi più (disiscriviti da e-mail come questa)
E il protocollo umano di “Controllo del benessere” entrerebbe in gioco solo per il sottoinsieme “ignora o non fare nulla” dopo un certo periodo di tempo (una settimana o…)