これは私にとってちょっとした課題です。
私はフォーラムの所有者ではなく、モデレーター兼管理者チームのリーダーとして、スタッフが適切な行動をとるよう見守り、フォーラムに適切な数のスタッフがいることを確認する役割を担っています。時折、よりアクティブなスタッフの一人として、私はちょっとした負担を感じています。半ばアクティブなユーザーと話し合い、スパムやハラスメントなどのユーザー関連の違反を処理することで私の負担を少し軽減してもらうために、彼らにモデレーター権限を与える可能性について考えることがあります。しかし、彼らはしばらくの間姿を消してしまうのです。時折、私は自問します…
フォーラムの所有者/創設者がしばらくオフラインになり、コミュニティと交流しないことが、非常に小さなフォーラムへの投稿や貢献への人々の意欲を低下させているのでしょうか?
その理由は以下の通りです。
昨年、私はこのフォーラムに参加しましたが、当時はそこそこアクティブでした。しかし夏になり、アクティビティは急激に低下しました。DAU/MAU(日別アクティブユーザー数/月別アクティブユーザー数)はひどく、フォーラムのスティッキーネス(継続利用の度合い)も悪かったです。そして今年、勢いを取り戻すのに大きく失敗し、所有者はほとんどアクティブではありませんでした。最近ではフォーラムが頻繁にダウンしており、他のウェブサイトからユーザーからフォーラムがダウンしている理由を尋ねるメッセージを多数受け取り、理由を説明する必要がありました(所有者から受信したメールによると、フォーラムのサーバーに何らかの問題があったようです)。そして、フォーラムがようやく復旧した際、一部のユーザーがチャットで投稿し始め、半ばアクティブになりました。しかし、その時私は悲しくなりました。他の三人の管理者が非常にアクティブではなかったため、アクティブな状態を維持し続けると、私の負担がまた重くなることを知っていたからです。それは良いことだとは分かっていましたが、今では再び活動が止まっており、私の疑問は頭から離れません。