С какими проблемами вы сталкиваетесь при использовании Discourse?

[MarcP]

@Bruhnicorn

Например, отсутствие приватных разделов, как описано здесь, что могло бы придать Discourse возможности «платформы для тикетов поддержки».

Также меня сейчас не очень беспокоят технические проблемы. Но я начинаю замечать, что для любого вида проблем, с которыми вы сталкиваетесь, «для этого есть плагин»

Да, стандартные возможности Discourse очень хороши. Плагины предназначены для администраторов, которым нужны дополнительные функции. Возможно, вам подойдёт плагин Tickets для ваших нужд.