Dans le cadre de mon travail, j’accompagne les petites et moyennes entreprises françaises dans leur présence numérique.
À cet égard, j’étudie actuellement différentes plateformes communautaires.
Discourse semble très prometteur, mais j’aimerais connaître vos avis et retours d’expérience en tant qu’utilisateurs, modérateurs et gestionnaires de contenu ou de communauté sur Discourse.
Quels types de problèmes rencontrez-vous avec Discourse ? Comment les résolvez-vous ?
Cela m’aiderait grandement (et j’espère aussi d’autres personnes) à mieux orienter les personnes que j’accompagne et à choisir la plateforme adaptée à leurs besoins.
#praise : la comparaison est excellente et reflète pourquoi vous avez choisi Discourse. Je creuse actuellement ces discussions pour approfondir mes connaissances sur différentes solutions communautaires et identifier des problèmes d’utilisation.
Par exemple, l’absence de section privée, telle que décrite ici, qui pourrait conférer à Discourse des capacités de « plateforme de tickets de support ».
De plus, je ne suis pas très préoccupé par les problèmes techniques pour le moment. Mais je commence à remarquer que pour chaque type de problème que vous rencontrez, « il existe un plugin pour cela »
L’intention était de centraliser vos points de douleur actuels ici, mais je dois admettre que c’est une approche un peu paresseuse
Oui, la configuration par défaut de Discourse est très efficace pour ce qu’elle fait. Les plugins sont là pour les administrateurs qui ont besoin d’autres fonctionnalités. Vous pourriez apprécier le Plugin Tickets pour répondre à vos besoins.
