What sort of support do paid plans provide vs. one-time install?

Mi riferisco ai piani Pro e Business. Cosa offrono questi piani a pagamento in termini di supporto?

Lo chiedo perché l’installazione una tantum menziona il “self-support”. L’installazione una tantum ha la capacità di aggiornare all’ultima versione di Discourse tramite l’interfaccia utente (simile a come fa WordPress)? Cosa mi perdo scegliendo l’installazione una tantum rispetto al piano Pro (oltre a fattori tecnici come velocità di hosting e archiviazione)? Sono lasciato a gestire patch e aggiornamenti da solo? La mia istanza di Discourse con installazione una tantum sarebbe inferiore a quella che otterrei con il piano Pro?

Con l’installazione una tantum hai accesso al pannello di aggiornamento per aggiornare Discourse. Tuttavia, sei responsabile del tuo server, della sua manutenzione, del tempo di attività e di tutto il resto.

I nostri piani Pro/Business sono completamente gestiti. Non solo aggiorniamo regolarmente Discourse per te, ma aggiorniamo anche il software del tuo server e ci assicuriamo che tutto funzioni senza intoppi.

Ci sono altri vantaggi, come il fatto che la nostra infrastruttura sarà più veloce del tuo server auto-ospitato. Abbiamo anche server ridondanti in caso di guasto e tutto il resto.

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Depends on the use case. If you have a limited budget and a small site, you probably wouldn’t notice much difference. Our one-time install customers generally do well on their own in my experience. I can’t recall any meltdowns or serious problems in the last year with the self-supported instances we’ve set up. (Source: I do all the work for the one-time installs, and I follow up and informally check in with them as I get the digest emails for all these sites over time.)

Upgrading is a one-click affair, but you do have to “push the button” periodically.

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Dato che ho intenzione di avviare un forum di discussione da zero, procederò con l’installazione una tantum. Il piano Pro sarebbe una scommessa troppo grande a questo punto. Se il sito riesce effettivamente a costruire una community (anche se piccola), posso esportare i dati dalla mia installazione una tantum su Digital Ocean e importarli in una nuova istanza di Discourse utilizzando il piano Standard. Se arrivo a questo punto, spero che sarà una transizione agevole.

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I migrated a self installed forum into Discourse hosting. I sent in a .zip of my full backup, and ssl certificate, and it worked out fine. I did add the Discourse team to my setup before making the backup, and and am pretty sure that helped make it easier.

When you’re signing up, be clear what your tolerance for downtime will be, so that the migration can be coordinated accordingly.

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