What sort of support do paid plans provide vs. one-time install?

ProプランとBusinessプランについて質問です。これらの有料プランでは、どのようなサポートが提供されますか?

お聞きしたいのは、1回限りのインストールでは「セルフサポート」と記載されている点です。1回限りのインストールでも、WordPressのように、ユーザーインターフェースからDiscourseの最新バージョンにアップデートする機能はありますか?Proプランと比較して、1回限りのインストールを選択した場合、ホスティングの速度やストレージなどの技術的な要因以外に、どのような点が異なりますか?パッチやアップデートは自分で管理する必要がありますか?1回限りのインストールで構築したDiscourseインスタンスは、Proプランで得られるものよりも劣るのでしょうか?

一度インストールすれば、Discourseをアップデートするためのアップグレードパネルにアクセスできます。ただし、サーバー、そのメンテナンス、稼働時間などすべてはあなたが管理することになります。

当社のPro/Businessプランは完全に管理されています。定期的にDiscourseをアップグレードするだけでなく、サーバーソフトウェアもアップデートし、すべてがスムーズに動作するようにします。

他にも、当社のインフラストラクチャは、お客様が自己ホストするサーバーよりも高速であるという利点があります。また、故障に備えて冗長サーバーを用意するなど、さまざまな対策を講じています。

「いいね!」 7

Depends on the use case. If you have a limited budget and a small site, you probably wouldn’t notice much difference. Our one-time install customers generally do well on their own in my experience. I can’t recall any meltdowns or serious problems in the last year with the self-supported instances we’ve set up. (Source: I do all the work for the one-time installs, and I follow up and informally check in with them as I get the digest emails for all these sites over time.)

Upgrading is a one-click affair, but you do have to “push the button” periodically.

「いいね!」 1

ディスカッションフォーラムをゼロから始める予定なので、今回は一度限りのインストールで進めます。Proプランは現時点ではギャンブル性が高すぎます。もしサイトがコミュニティ(たとえ小規模でも)の構築に成功した場合、Digital Oceanでの一度限りのインストールからデータをエクスポートし、Standardプランを使用してDiscourseの新しいインスタンスにインポートできます。この段階に到達した場合、スムーズな移行になることを願っています。

「いいね!」 2

I migrated a self installed forum into Discourse hosting. I sent in a .zip of my full backup, and ssl certificate, and it worked out fine. I did add the Discourse team to my setup before making the backup, and and am pretty sure that helped make it easier.

When you’re signing up, be clear what your tolerance for downtime will be, so that the migration can be coordinated accordingly.

「いいね!」 4