채팅 팀의 일원입니다! 
@Falco 님이 말씀하신 대로, 여러분이 언급하신 비정형적이고 주제와 무관한 대화들을 지원할 수 있도록 채팅 기능을 개선하고 확장하는 데 적극 나서고 있습니다.
최근에는 Meta의 일부 채팅 사용자와 함께 연구 프로젝트를 완료했는데, 이를 통해 현재 디스코러스 채팅에서 사람들이 좋아하는 점과 앞으로 어떻게 더 나은 경험을 제공할 수 있을지에 대해 많은 것을 배웠습니다. 이러한 연구 결과는 현재 우리가 진행 중인 작업에 많은 영향을 미치고 있습니다.
다음은 현재 진행 중인 프로젝트의 몇 가지 예시입니다 (단, 이는 오늘 시점에서의 계획이며, 소프트웨어 분야는 상황이 빠르게 변하므로 현재로서는 타임라인에 대한 확답은 드릴 수 없습니다):
- 그룹 채팅(다른 한 명 이상의 사람과 주고받는 다이렉트 메시지) 업데이트: 기존 그룹 채팅에 새 멤버를 쉽게 추가하고, 해당 그룹 채팅을 구별할 수 있도록 제목을 설정할 수 있게 합니다(또는 재미를 위해 설정할 수도 있죠).
- 모바일 채팅 디자인 개선: 휴대폰에서 채팅을 더 쉽게 탐색하고 상호작용할 수 있도록 합니다.
더 많은 내용이 준비되어 있습니다! 앞으로는 통지(알림) 기능을 개선하여 사람들이 관심 있는 대화에 대해 더 잘 파악할 수 있도록 하는 프로젝트들을 다룰 예정입니다.
저는 “DM”(우리가 흔히 "PM"이라고 부르는 것)을 이메일의 대안으로 봅니다. 채팅보다 느리고, 더 격식 있으며, 기록이 더 오래 남기 때문에 비동기적이고 더 격식 있는 대화를 나누면서 장기적인 기록을 남기고 싶을 때 좋은 선택지가 됩니다.
반면 채팅은 — 말씀하신 대로 —
또한 동시성(synchronous) 커뮤니케이션에 더 적합하다고 덧붙이고 싶습니다. 동료와 무언가를 빠르게 해결하거나, 비공식적인 방식으로 근황을 주고받고 싶을 때 1:1 PM 대신 1:1 채팅을 선택하는 경우를 상상할 수 있습니다. 디스코러스에서는 이 두 가지를 모두 자주 활용합니다!
둘 중 하나만 사용할 수는 있지만, 각각은 특정 사용 사례에 더 적합하게 만드는 고유한 이점을 제공합니다. 따라서 두 가지를 모두 손쉽게 사용할 수 있으면 커뮤니케이션 방식에 더 많은 유연성을 확보할 수 있습니다.