Sposterei questo argomento nella categoria Contribute > Feature. Credo che dovrebbe essere possibile per gli utenti che non hanno il permesso di inviare messaggi privati ad altri utenti inviare comunque un messaggio a un gruppo.
La mia motivazione è che il modo più semplice per configurare un sistema di supporto su Discourse consiste nel creare un gruppo personalizzato per rispondere alle richieste di assistenza, consentendo poi agli utenti di inviare messaggi privati al gruppo. Attualmente, questa funzionalità dipende dall’attivazione dell’impostazione enable personal messages. Anche con tale impostazione abilitata, solo gli utenti che soddisfano il requisito dell’impostazione min trust to send messages potranno inviare messaggi sul sito al gruppo. Non credo che la configurazione di questo tipo di sistema di supporto debba dipendere dall’autorizzazione agli utenti di inviare messaggi privati ad altri utenti.
Un possibile modo per gestire questa situazione sarebbe aggiungere un’impostazione del sito min trust to message group. In questo modo, i messaggi privati ordinari potrebbero essere disabilitati per gli utenti normali impostando l’impostazione min trust to send messages su Staff (o 4:leader), ma tutti gli utenti del sito potrebbero essere autorizzati a inviare messaggi al sistema di supporto impostando l’impostazione min trust to message group su 0: new user.