لقد قمنا بتعطيل الرسائل الشخصية لأننا لا نريد أن يتمكن المستخدمون من مراسلة بعضهم البعض بشكل فردي. ومع ذلك، أعتقد أنه قد يكون من المفيد إتاحة الإشارة إلى المجموعات ومراسلتها. على سبيل المثال، لنفترض أننا أنشأنا مجموعة لجميع الحضور في حدث معين. سنرغب في القدرة على مراسلة بعضنا البعض قبل الحدث وأثناءه، بالإضافة إلى إشعار الجميع افتراضيًا عند إرسال رسالة. ولكن بعد انتهاء الحدث، لم تعد هناك حاجة لذلك، لذا يبدو أن وجود فئة خاصة قد لا يكون الخيار الأنسب.
حالة استخدام مثيرة للاهتمام، لكن لا أستطيع التفكير في حل بديل.
إذا تم تعطيل الرسائل الشخصية عالميًا، فإن ذلك يشمل الرسائل الشخصية في المجموعات. لقد اختبرت ذلك في موقعي، وهو أمر محير بعض الشيء لأنك لا تزال ترى زر “رسالة” متاحًا في صفحة المجموعة، لكنك ستحصل على خطأ عند محاولة إرسال الرسالة.
أعتقد أنه سيتعين عليك إنشاء فئة خاصة للمجموعة، ثم حذفها بعد انتهاء الحدث.
5 إعجابات
سأقوم بنقل هذا الموضوع إلى فئة #feature. أعتقد أنه يجب أن يكون من الممكن للمستخدمين الذين لا يملكون صلاحية إرسال الرسائل الخاصة (PMs) إلى مستخدمين آخرين، أن يظلوا قادرين على مراسلة مجموعة ما.
أسبابي في ذلك هي أن أسهل طريقة لإعداد نظام دعم على Discourse هي إنشاء مجموعة مخصصة للرد على طلبات الدعم، ثم السماح للمستخدمين بإرسال رسائل خاصة إلى هذه المجموعة. حاليًا، تعتمد هذه الوظيفة على تفعيل إعداد تمكين الرسائل الشخصية. وحتى مع تفعيل هذا الإعداد، فإن المستخدمين فقط الذين يستوفون شرط إعداد أقل مستوى ثقة لإرسال الرسائل هم القادرون على إرسال رسائل داخل الموقع إلى المجموعة. ولا أعتقد أن إعداد هذا النوع من أنظمة الدعم يجب أن يعتمد على السماح للمستخدمين بإرسال رسائل خاصة إلى مستخدمين آخرين.
طريقة محتملة للتعامل مع هذا الوضع هي إضافة إعداد موقع جديد باسم أقل مستوى ثقة لمراسلة المجموعة. بهذه الطريقة، يمكن تعطيل الرسائل الخاصة العادية للمستخدمين العاديين عن طريق ضبط إعداد أقل مستوى ثقة لإرسال الرسائل على Staff (أو 4:leader)، بينما يُسمح لجميع المستخدمين في الموقع بمراسلة نظام الدعم عن طريق ضبط إعداد أقل مستوى ثقة لمراسلة المجموعة على 0: new user.
12 إعجابًا
يبدو ذلك معقولاً حقاً!
إعجاب واحد (1)
بعد التفكير في هذا الأمر أكثر، لست متأكدًا من الحاجة إلى إعداد موقع جديد. بدلاً من ذلك، يمكن احترام إعداد المجموعة “من يمكنه إرسال رسائل إلى هذه المجموعة” وتجاهل قيم إعدادات الموقع “تفعيل الرسائل الشخصية” و"أقل مستوى ثقة لإرسال الرسائل" عند إرسال رسائل إلى مجموعة. ربما يمكن إضافة المزيد من الخيارات إلى إعداد “من يمكنه إرسال رسائل إلى هذه المجموعة” في صفحة المجموعة. على سبيل المثال، يمكن تقييد إرسال الرسائل إلى مجموعة معينة بناءً على مستوى الثقة.
وبشكل مرتبط بعض الشيء بهذا الموضوع، يبدو في بعض النواحي أن إعداد “تفعيل الرسائل الشخصية” غير ضروري. إذا تم إضافة خيار “طاقم العمل” إلى إعداد “أقل مستوى ثقة لإرسال الرسائل”، فقد لا تكون هناك حاجة إلى إعداد “تفعيل الرسائل الشخصية”.
4 إعجابات
يمكن إرسال أعلام ‘أشياء أخرى’ إلى المشرفين حتى عند تعطيل الرسائل الخاصة - هل من الممكن إضافة مجموعات اختيارية إضافية إلى القائمة البيضاء هذه؟
أعجبني جدًا هذا الفكرة بجعل إعداد “من يمكنه مراسلة هذه المجموعة” هو السائد.
هذا منطقي بالنسبة لي!
إعجابَين (2)
واو، كنت أبحث في Meta عن مناقشة حول هذا الموضوع بالضبط - نرغب في تعطيل الرسائل الخاصة بين المستخدمين مع السماح للمستخدمين بإرسال رسائل إلى مجموعة فريق @الدعم الخاص بنا
مشكلة أخرى ذات صلة هي قدرة المستخدمين على البحث عن مستخدمين آخرين - نظرًا لأننا لا نرغب في مراسلتهم لبعضهم البعض، فإننا أيضًا لا نرغب حقًا في أن يتمكنوا من البحث عن بعضهم البعض، لذا نفضل وجود إعداد يتيح تعطيل/تمكين البحث أيضًا…
إعجاب واحد (1)