Minha funcionalidade favorita, tanto como usuário quanto como gestor de comunidade, é a “Seu tópico é semelhante a…”.
Como usuário, isso frequentemente me ajuda a encontrar respostas quando a busca pela minha pergunta não trouxe resultados satisfatórios.
Mas a funcionalidade realmente brilha (embora seja em grande parte invisível!) para gestores de comunidade: sabemos que muitos usuários não pesquisam antes de postar. Ao sugerir tópicos semelhantes, o Discourse não só reduz drasticamente a criação de tópicos repetitivos (em comparação, os Grupos do Facebook estão repletos da mesma pergunta feita repetidamente), mas também ajuda frequentemente novos usuários a encontrar o que procuram sem tirar tempo dos outros e sem precisar esperar por uma resposta. Uma vitória instantânea para todos.
Essa funcionalidade é genial. Obrigado, Discourse. Estou realmente surpreso que plataformas concorrentes como o Vanilla Forums não tenham essa funcionalidade no núcleo.