I post di Whisper mostrano il riferimento alla risposta in alto a destra del post, ma non visualizzano il widget “mostra risposte” in basso a sinistra.
È previsto dal design o è stato un errore?
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Per design, dato che sono sussurri.
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Ma dato che i messaggi privati possono essere risposte e mostrano il messaggio originale, non avrebbe senso permettere anche allo staff di seguire più facilmente la conversazione navigando tra le risposte?
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Per essere chiari, non intendo che il post originale dovrebbe mostrare il widget ‘show-replies’ (dato che un utente normale non potrà vederlo); ciò che intendo è che le risposte ad altri messaggi riservati dovrebbero mostrare il widget. Ad esempio:
- post 1 di userA
- messaggio riservato 1 di staff1
- post di userB
- post di userC
- messaggio riservato 2 di staff2 (in risposta al messaggio riservato 1)
- post di userD
- messaggio riservato 3 di staff3 (in risposta al messaggio riservato 1)
Staff3 dovrebbe essere in grado di vedere che il messaggio riservato 1 è già stato risposto nel messaggio riservato 2 (cosa che potrebbe non essere ovvia senza scorrere tutti i messaggi)
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Voglio dire, forse, cosa ne pensi @sam? Se è una modifica semplice, sono d’accordo. Se non è una modifica semplice, sono contrario.
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Modificare questo aspetto è piuttosto complesso; ci vorrebbero probabilmente un’ora o due di lavoro per individuare tutti i casi limite. Non vogliamo rivelare l’esistenza dei messaggi privati agli utenti che non hanno accesso ai messaggi privati, quindi possiamo aggiornare queste informazioni solo in casi molto specifici.
Aggiungere pr-welcome solo se la modifica è stata testata con cura, garantisce che non venga rivelata l’esistenza dei messaggi privati e non introduce problemi di prestazioni.
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Ciao Sam, grazie per l’avviso.
Pensavo che tutto fosse già gestito nel backend e che si trattasse solo di aggiungere il pulsante nel frontend.
Usiamo moltissimo la funzione dei messaggi privati e, dato che al momento è davvero difficile sapere chi ha risposto a cosa, più membri dello staff finiscono per rispondere allo stesso problema perché non si rendono conto che qualcun altro se ne è già occupato.
Quindi, probabilmente, troverò il tempo per implementare questa funzionalità in futuro. Ti sarei grato se potessi darmi qualche indicazione (da quali file dovrei iniziare) o farmi sapere quali potrebbero essere i casi limite.
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Inoltre, ho notato quello che credo sia un bug.
Passaggi per riprodurre
- User1 scrive il post 1
- Staff1 risponde al post 1 con il post 2
- Staff1 risponde al post 1 con un messaggio privato (whisper) 1 e un @menzione a Staff2
- Staff2 risponde al messaggio privato 1 con il messaggio privato 2
- Staff3 risponde al messaggio privato 2 con il messaggio privato 3
- Staff1 clicca sul widget “mostra risposte” del post 1
Comportamento atteso
Il post 2 è visibile e solo il messaggio privato 1 è visibile con il formato di un messaggio privato (corsivo grigio chiaro).
Comportamento attuale
Il post 2 è visibile e i messaggi privati 1, 2 e 3 sono tutti visibili con il formato dei post normali (tuttavia User1 può vedere solo il post 2).
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Ciao Sam,
Non so se hai cambiato idea a riguardo, ma di recente ho notato un nuovo comportamento sorprendente:
- Quando un amministratore risponde a un sussurro precedente, il widget
show-replieslo mostra, il che è quello che mi aspetterei:
- Tuttavia, quando ricarichi la pagina, il widget non è più visibile.
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