Chi ha accesso per leggere i messaggi diretti o di gruppo (e le chat individuali) di altre persone?
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Mi scuso per la risposta tardiva, Matt. 
Attraverso l’interfaccia utente, non è possibile visualizzare le chat personali di nessun altro senza impersonarlo, anche se è possibile utilizzare una query di esplorazione dati per ottenere una panoramica se si necessita di una supervisione moderata.
C’è una query qui che potrebbe essere utile: Direct Message Look-Up (interval)
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