Por que alguns usuários estão em cinza?

Se você tiver o plugin explorador de dados, há um relatório pré-feito nele para ‘Usuários Inativos sem postagens’. Você também poderia ajustá-lo um pouco para lhe dar uma lista interativa onde você pode clicar para a página de administração deles:

SELECT 
    u.id AS user_id, 
    '/admin/users/' || u.id || '/' || u.username_lower AS admin_page_url, 
    u.created_at, 
    u.last_seen_at
FROM users u
WHERE u.active = false
ORDER BY u.id DESC