Perché alcuni utenti sono in grigio e non possono accedere al forum a cui vorrei che accedessero?
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Ciò significa che sono disattivati o non hanno ancora verificato la loro email. Torneranno normali una volta verificato il loro indirizzo email.
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Grazie Bhanu per la tua risposta!
Tuttavia, per tutte le altre persone, non è necessario alcun intervento per verificare la loro email, hanno semplicemente avuto accesso al forum subito dopo la registrazione. Non capisco perché solo con un paio di persone queste azioni sembrino richieste. Inoltre, questa persona non ha ricevuto alcuna email da seguire per la verifica.
Se comprendi la situazione, potresti darmi un consiglio? Grazie!
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Probabilmente perché sono TL0 (cioè nuovi utenti)
Dovresti verificare l’indirizzo email per tutti i nuovi account per impostazione predefinita. Dallo screenshot, sembra che sia stata inviata un’email (“inviata l’ultima volta” - 1 giorno).
Puoi attivare manualmente il loro account dalla loro pagina di amministrazione utente se sei sicuro che non sia uno spammer, ma sarebbe meglio scoprire esattamente perché non hanno ricevuto l’email in modo che possano ricevere notifiche via email, riepiloghi e reset della password, ecc.
Puoi controllare i log delle email inviate andando su [IlTuoSito]/admin/email/sent e puoi persino filtrarli per nome utente o tipo (ad es. ‘signup’) per aiutarti a restringere la ricerca. 
Aggiungerò l’ovvio, per sicurezza, ma vale la pena chiedere all’utente di controllare la propria cartella spam. 
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Grazie Jammy, è molto utile. Vedrò se la verifica manuale dell’account risolverà il problema!
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Mi piacerebbe davvero un modo per cercare gli utenti che si sono registrati ma non hanno ancora attivato i loro account: appaiono in grigio nell’elenco degli utenti, ma non ho trovato un modo per filtrarli in modo da poter verificare perché non hanno attivato. Scorrere oltre mille utenti per trovarli non è divertente. Grazie per qualsiasi consiglio Mike
Se hai il plugin data explorer, c’è un report pre-fatto per ‘Utenti inattivi senza post’. Potresti anche modificarlo leggermente per ottenere un elenco interattivo in cui puoi fare clic sulla loro pagina di amministrazione:
SELECT
u.id AS user_id,
'/admin/users/' || u.id || '/' || u.username_lower AS admin_page_url,
u.created_at,
u.last_seen_at
FROM users u
WHERE u.active = false
ORDER BY u.id DESC
Grazie JD
Sto usando Discourse per l’hosting
È qualcosa a cui posso accedere se stanno ospitando?
Scusa, sono nuovo su Discourse
Saluti. Mike
Credo che il plugin data explorer sia disponibile sui loro piani Business e Enterprise. Sono self-hosted, quindi temo di non avere molta esperienza con il supporto disponibile altrimenti.
Se vai alla tua pagina /admin/plugins, è già presente? 
(potrebbe essere necessario abilitarlo)
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