¿Por qué los usuarios no reciben notificaciones de respuesta?

Necesito ayuda. Actualmente, en mi Discourse, los usuarios no están recibiendo ninguna notificación cuando alguien les responde o los @menciona. Sin embargo, aún pueden recibir notificaciones por me gusta y soluciones aceptadas.

¿Qué configuraciones podrían estar causando que los usuarios no reciban notificaciones de respuesta? Por favor, ayúdenme, ¡muchas gracias!

¿Pudiste llegar al fondo de esto? Es difícil ayudarte sin más detalles, idealmente con pasos para replicar el problema.

Haz que vayan a
https://site_name/u/<username>/preferences/notifications
y
https://site_name/u/<username>/preferences/tracking

y envíate las configuraciones de ajustes. Puede que ayude, puede que no.