Perché spingere automaticamente vecchi argomenti qui su Meta?

The title says it all. At least I am more and more annoyed by that. If I want to read old topics, I can go read old topics. In the latest feed I want latest topics. I’d like to hear some arguments why the feature is on.

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I’m mostly annoyed by it too.

Several times, though, I’ve used those bumps to provide an answer to the question that is possible now. This keeps people from finding those old topics and using outdated information.

Most of the time they’re just closed by a staff member.

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I think it’s a great feature for admins and moderators to handle topics like support tickets. But I understand, that some people are annoyed of it.

It might be a more general question: But who benefits from this? Why isn’t the Discourse team implementing a real ticket system by default? ;oP We already have a unofficial plugin that adresses this issue :wink:

Maybe there should be a profile setting, therefore individual users are able to opt-out …

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It has and still does feel a lot like a “staff clean up” feature to me. I have been in the habit of periodically reverse sorting by activity on the topic list to find old topics that have been resolved / become moot / gone stale.

I can see where in theory it could be a desireable feature for some members. But from what I’ve seen here, most of the necro bumps do not get further replies and are closed.

The necro bumps do make the topics lists noisy and as soon as I see the “bumped” small action post if the topic hasn’t already been closed I typically give a quick glance at the topic title to see if I might be interested. But so far I have always gone “oh” and click away.

IMHO, an improvement would be to undo the bump when the topic is closed. True, there is the possibility someone will create a fresh “continued from” topic, but I think for the majority having the topics quietly fade away without notice would be better.

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Most of the old bumped topics I delete, so for me, it’s a reminder to delete really out of date topics. About 1 in 10 are worth editing and keeping around, though, so it’s not always the same outcome.

It is fair to note that this is kind of an anti-feature for actual users of Meta who don’t already work for CDCK, Inc @sam :wink:

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So what is bumping these old topics? I don’t see a setting that does this.

Also - so you’re deleting the topics? What’s the thought process there? We have a bunch of old stuff and wondering a good process with Discourse.

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Some of us are getting something positive from this daily annoyance.

I’m interested in how you run the Discourse operation so even the annoying stuff teaches me something. The biggest positive is seeing how many old problems have been resolved in the meantime.

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Edit a category, it’s there in the settings.

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Because a lot of the people who interact and answer those requests are fellow community members.

I think it’s a bit of a narrow view to suggest that there isn’t value in having old topics bumped, it serves as a reminder of how certain things came to be, allows old interesting threads to be updated with the current solution or approach, and means some of the old cruft that would otherwise linger gets removed.

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I like to read old topics that I would not have seen without this feature. Reading them you begin to better understand what is now. This is on this site.

As a community administrator on my site, I likewise like this feature. Sometimes there are topics with which you need to do something. This is a kind of reminder.

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Ahh so it’s in Category settings. The setting only mentions how many to auto bump daily… What is the trigger for one to be included in that?

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Oldest gets bumped first…

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Anche se comprendo appieno il valore del riporto automatico di questi argomenti per il team di moderazione di Discourse, continuo a constatare che non sono produttivi e risultano persino fastidiosi per me, in quanto utente normale. Di solito, un titolo interessante mi incuriosisce e mi immergo nell’argomento pronto a offrire supporto o a imparare qualcosa di nuovo e pertinente, solo per scoprire che l’argomento è già obsoleto. So che il team di Discourse li ripulisce il più rapidamente possibile, ma mi capita ancora di imbattermi in questa situazione 2-3 volte al giorno e, francamente, è demotivante.

Che ne dite di aggiungere un indicatore a questi argomenti riportati automaticamente? Questo aiuterebbe gli utenti a capire che non ci sono nuovi contributi reali, permettendo loro di decidere autonomamente se leggere o meno questi argomenti.

A proposito, non sono sicuro che l’icona del ‘dito’ sia la più adatta allo scopo (a mio avviso, suggerisce una ‘spinta’ avviata dall’utente). Qualcosa come questo mi sembra più pertinente e neutrale:

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Una cosa che avete già è:

Il grigio chiarissimo significa che l’argomento è antico.

Per me questo suona più come:

Sam, capisco che tu voglia ripulire il vecchio disordine, ma perché questo è PROBLEMA MIO.

Ho avuto questo sentimento molte volte in passato, @david ha sollevato la stessa questione in passato. Lo considero molto rilevante e legittimo. Inoltre, ci sono altri modi per ripulire questo vecchio disordine.

  • Potremmo semplicemente chiudere automaticamente i vecchi argomenti di supporto (come obsoleti)

  • Potremmo contrassegnare l’ultimo messaggio come non letto per utenti specifici (anche in una coda equa di qualche tipo) per assicurarci che venga riproposto in qualche modo senza intasare i non letti

Immagino che prima di costruire un nuovo sistema qui, facciamo una modifica molto semplice.

In precedenza avevamo impostato questo valore a 12 riproposizioni al giorno; l’ho appena ridotto a 3 riproposizioni al giorno. Vediamo se siamo più a nostro agio con questo volume ridotto.

Inoltre, mi chiedo @codinghorror se dovremmo semplicemente iniziare a “chiudere automaticamente” i vecchi argomenti di supporto… se qualcosa è in Support e non ha ottenuto alcuna trazione in un anno, chiuderlo automaticamente?

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Oh. Sembra ottimo! Tre non saranno così fastidiosi. Qualche volta ho aggiunto qualcosa a uno di quei vecchi argomenti, ma non molto spesso; il mio sentimento è lo stesso di @bartv.

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Grazie per la segnalazione, non me ne ero mai accorto prima. Passare a un massimo di 3 argomenti al giorno sembra un’ottima idea, grazie!

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Guardo sempre le icone dei partecipanti nell’elenco. Se l’avatar di sistema è l’ultimo, so che è un bump.

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Ho eliminato in massa argomenti molto vecchi da categorie rumorose come bug e supporto. Al momento, non credo che ne restino alcuno dal 2013 al 2016.

La chiusura non è sufficiente. Devono essere eliminati, altrimenti finiremo con molte mine vaganti inutili e obsolete nei risultati di ricerca.

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Grazie per il suggerimento. :+1:

Ora guardo l’icona dell’utente nell’elenco Più recenti e la ignoro se si tratta dell’utente di sistema.

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