Mein erster Job im Tech-Bereich war am Kundensupport-Schreibtisch für ein Telekommunikationssoftwareunternehmen, wo ich meine Tage damit verbrachte, Support-Tickets zu beantworten und Probleme telefonisch zu beheben. Als ich verschiedene Support-Rollen durchlief, entwickelte ich Fähigkeiten, die mich schließlich zu meiner jetzigen Karriere als Produktmanagerin führten (obwohl ich am Anfang keine Ahnung hatte, was Produktmanagement überhaupt bedeutet).
Dies ist ein begleitendes Diskussionsthema für den ursprünglichen Eintrag unter https://blog.discourse.org/2025/10/why-customer-facing-experience-makes-better-pms