Realmente existe alguém por aí que quer receber e-mails de um fórum para sempre só porque fez uma postagem uma vez pedindo ajuda? Eu realmente não consigo entender por que alguém seria estúpido o suficiente para fazer disso o padrão, a menos que seja para marketing - caso em que é literalmente spam.
Um administrador toma essa decisão, e é uma política que deve ser discutida nesse nível.
É uma escolha difícil. Certamente serve para impulsionar o engajamento? O equilíbrio entre “impulsionar o engajamento” e spam é tênue?
Você quer dizer aqui no Meta ou em outros fóruns Discourse?
Este link o levará às configurações de frequência de e-mail em seu perfil. Você também pode acessá-lo clicando na sua foto de perfil no cabeçalho e em preferências.
E-mails em suas preferências podem alterar a frequência de e-mail para nunca, em uma variedade de opções de quando enviar um e-mail.
O resumo deixará de ser enviado em um horário configurável se não houver visitas.
Se você pedir ajuda, pode-se presumir que você está disposto a retribuir e fazer parte de um coletivo de pessoas que se apoiam. Este é o espírito de se juntar a uma comunidade.
Você pode sair a qualquer momento excluindo sua conta.
Sim, essa é exatamente a reação visceral que tive em relação ao OP, mas não compartilhei… e você a formulou perfeitamente.
Há um “quid pro quo” em engajar uma comunidade para obter ajuda, e aceitar algum “spam/marketing/geração de engajamento” faz parte disso. Você obteve suas respostas de especialistas, eles obtiveram um prospect adicional.
Teria sido mais rápido clicar em cancelar inscrição em um e-mail do que vir aqui reclamar. ![]()
Mudei o título para que seja menos clickbait. Padrões para todos os fóruns são certamente algo que consideramos.
No final, os administradores do fórum estão no comando. Se eles decidirem priorizar o engajamento por meio de e-mails, é uma escolha deles.
Não é para sempre. É por suprimir e-mail de resumo após dias dias (que tem o padrão de 180).
Normalmente, quando você entra em uma comunidade, você se importa com o que está acontecendo lá.
E sua primeira mensagem inclui um link onde você pode dizer que nunca mais quer receber um e-mail.
Para ser justo com o OP: nem toda comunidade é meta (
).
Se eu precisar de ajuda para resolver uma mensagem de erro em algum produto de software que comprei, isso não me faz transbordar de carinho pela comunidade desse produto necessariamente. Existem muitos casos de uso de fóruns centrados em suporte técnico. Fiz muitas postagens de "isso não funciona" no fórum da Apple, por exemplo, definitivamente não quero ficar "atualizado" com notícias de todo o ecossistema.
Então as pessoas que administram essa comunidade deveriam mudar o padrão.
Não estou dizendo que essa não é uma solução, estou tentando oferecer alguma perspectiva para aqueles no tópico que parecem determinados a apenas destruir o post do OP, com base em reações emocionais instintivas sobre retribuir à comunidade.
A pergunta foi “por que este é o padrão” e a resposta é que ele é assim há 10 anos e ele é a primeira pessoa a reclamar. É o padrão mais apropriado para a maioria das comunidades. Eu tenho contas em muitos, muitos sites que não me importo, não é difícil desativar os e-mails de resumo.
Uma solicitação de recurso razoável pode ser uma caixa de seleção na criação da conta para optar por não participar.
Há uma solicitação anterior para um recurso semelhante aqui: Please don't autosubscribe me to summary emails
É algo que estamos abertos a dar às pessoas mais controle sobre quando criam suas contas e discutimos alguns designs possíveis, mas ainda não tivemos a chance de ir além disso.
Não acho que e-mails de resumo contariam tecnicamente como transacionais (especialmente se não for um resumo de atividades em que participei), então provavelmente deveríamos desativá-los por padrão em novos sites. Eles devem exigir opt-in explícito.
Vim dizer o mesmo. Cadastrei-me em várias comunidades aleatórias do Discourse apenas para fazer uma pergunta rápida e, agora, ~100% delas me enviam resumos semanais nos quais eu nunca optei por receber. Talvez “tecnicamente” esteja sob o controle do administrador, mas a maioria dos administradores parece aceitar a configuração padrão.
Não há nada nos resumos que eu me importe particularmente. O que eu me importava era resolver um problema específico com uma peça de hardware e, em seguida, seguir em frente com minha vida e nunca mais ter que pensar sobre esse hardware. Eu não preciso de um novo hobby.
Eu nem queria fornecer um endereço de e-mail em primeiro lugar (não há benefício para mim), no entanto, entendo o desejo de impedir spammers de “drive-by”. Parece um uso de má-fé das informações de contato que o usuário foi forçado a fornecer.
Provavelmente deveria haver uma opção de adesão mais óbvia ao se inscrever.
São dois cliques para cancelar a inscrição, mais o que leva para abrir o e-mail.
Então você queria algo por nada?
Concordo com isso. Pessoalmente, nunca uso resumos de e-mail para comunidades online, então tê-los como opção de adesão me pouparia os cliques para desativá-los cada vez que me registro em algum lugar novo.
É assim que as coisas funcionam. Mas não sei como o proprietário de um fórum participou dessa forma, haveria uma situação de retribuição ![]()
Mas nas plataformas que uso, o Discourse é o único que faz isso. Não tenho certeza se são os administradores que devem ser culpados, no entanto.
Quando um usuário sabe que é assim que as coisas funcionam, não é a maior tarefa do mundo desativar esses e-mails. Ou cancelar a inscrição.