Pourquoi y a-t-il un message de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs TL-1 mais pas pour les nouveaux utilisateurs TL-0 ?
Il me semble que ce sont les nouveaux utilisateurs TL-0 qui ont le plus besoin d’un message de bienvenue.
Salut @MikeNolan !
Je me demandais juste, pourquoi les nouveaux utilisateurs commencent-ils au TL0 OU TL1 ?
Sur un autre forum où je suis, les nouveaux utilisateurs TL0 reçoivent le message de bienvenue (C’est la première fois que xxx publie, accueillons-le dans la communauté !) lorsqu’ils font leur premier post.
Sauf si vous faites référence à celui de discobot ?
Le TL-0 est le niveau par défaut pour les nouveaux utilisateurs, et je pense que c’est approprié pour nous. Ce n’est peut-être pas pertinent, mais tous les utilisateurs se connectent au site Discourse via un SSO Drupal.
Il y a un message « Accueillons XXX » que d’autres (au-dessus d’un certain niveau de confiance) voient lorsqu’un nouvel utilisateur publie pour la première fois ou qu’un membre inactif publie pour la première fois depuis un certain temps, mais ce que je recherche, c’est quelque chose que les nouveaux utilisateurs recevraient ou verraient décrivant les règles et procédures du forum.
Nous avons un groupe auquel les nouveaux utilisateurs doivent être ajoutés pour obtenir les pleins privilèges de publication et l’accès à toutes les catégories non publiques. Pour être ajoutés, ils doivent fournir leur identifiant de membre et nous devons connaître leur date de naissance, car seuls les membres actuels âgés de 16 ans ou plus sont autorisés à bénéficier de ces privilèges. Ainsi, l’une des choses que les utilisateurs TL-0 doivent savoir est d’ajouter leur identifiant de membre à leur profil. Nous avons les dates de naissance de 98 % des membres et de presque tous les nouveaux membres. (Le SSO Drupal n’ajoute pas actuellement les identifiants de membre au profil d’un nouvel utilisateur, et je ne suis pas sûr que quelqu’un le prenne en charge activement de nos jours, mais cela semble fonctionner.)
Pourriez-vous peut-être modifier le message automatique de Discobot pour inclure cela lorsque les utilisateurs s’inscrivent ? Sinon, j’ai peut-être autre chose qui pourrait être modifié pour fonctionner, mais il faudrait l’héberger quelque part pour recevoir des requêtes webhook pour les inscriptions d’utilisateurs.
Ils ne s’inscrivent pas directement via Discourse car il existe un site Drupal avec un SSO qui les amène sur le site Discourse.
Mais cela ne répond pas vraiment à ma question, qui est de savoir pourquoi aucun message TL-0 n’est envoyé aux nouveaux utilisateurs, alors qu’il y en a un pour TL-1.
Ne pourriez-vous pas considérer le message de Discobot comme le message de bienvenue TL0 ?
Cela déclenche toujours un événement d’inscription AFAIK, ce qui déclencherait toujours le webhook.
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Vous pouvez en créer un personnalisé à l’aide du plugin Automation et du script Send PMs avec le déclencheur « utilisateur ajouté à un groupe ».
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Mais Discobot devrait envoyer un message aux nouveaux utilisateurs, pas aux utilisateurs existants ?
Je ne sais pas ce que les nouveaux utilisateurs voient, car mon compte est un administrateur configuré lors de la conversion et je n’ai pas de second compte pour tester.
OK, j’ai configuré un script d’automatisation pour envoyer un message privé aux nouveaux utilisateurs au TL0. Je ne sais pas comment tester si cela fonctionne comme prévu. Vérifier les journaux, je suppose.
Il ne semble pas y avoir de script pour envoyer un e-mail à un nouvel utilisateur.
Idéalement, pour vérifier l’intégralité de l’expérience d’intégration, vous créeriez un utilisateur de test de temps à autre et lui feriez un parcours. Est-ce quelque chose que vous pourriez essayer ?
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Le processus SSO pourrait compliquer un peu les choses, car il est lié aux nouveaux membres payants dans notre système d’adhésion, qui est CIVI-CRM.
Je n’ai pas configuré cette partie, je suppose que Drupal confirme les données des membres avec la base de données CIVI-CRM avant de configurer une connexion Drupal. Je ne suis pas sûr de l’endroit où le processus crée la connexion Discourse, potentiellement pas avant la première fois que le membre utilise le lien SSO pour accéder aux forums.
Mais je peux demander au chef de projet à ce sujet. (Je suis d’accord que tester le processus de nouvel utilisateur périodiquement est souhaitable, ne serait-ce que pour voir s’il fonctionne comme vous le pensez, je ne sais pas s’il le fait.)
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Le script d’automatisation semble fonctionner, mais existe-t-il un moyen de savoir si l’utilisateur a lu le message privé ?
Je ne pense pas que cela ait été implémenté, mais voici une demande de fonctionnalité :
Quelqu’un dans le fil a dit d’obtenir une réaction comme 
sur le message pour savoir qu’ils l’ont reconnu.
Le suivi de qui a lu un message est une question différente du suivi de la lecture d’un MP par le(s) destinataire(s). Mais ils peuvent utiliser le même mécanisme dans Discourse, donc enregistrer l’un enregistrerait l’autre, bien que cela ne signifie pas qu’ils doivent rendre les journaux de lecture des messages disponibles aux non-modérateurs.
Le journal des messages envoyés montre 1 vue du premier MP via le script d’automatisation, mais je ne sais pas si cela m’inclut, car j’ai cliqué dessus pour m’assurer que le contenu sortait comme je le voulais.
Peut-être, dans le message envoyé, leur demander de réagir s’ils l’ont lu ?
Les messages de groupe peuvent avoir un indicateur « lu par », bien que je ne pense pas que vous puissiez envoyer ce MP à partir d’un groupe. 
Vous pouvez créer une requête dans l’explorateur de données pour vérifier s’ils ont consulté un MP en utilisant la table topic_views. Tous les MP auront le même titre, vous pourriez donc l’utiliser comme l’un des critères.
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Il faut très peu pour atteindre le tl1 par défaut, donc je pense que cela arrive au bon moment.
« Félicitations, vous avez validé votre adresse e-mail » semble un peu idiot, peut-être ?