Je pense que l’une ou l’autre de ces solutions conviendrait. Je pencherais pour la généralisation, afin que les utilisateurs soient toujours guidés dans le processus de signalement et encouragés à le faire - ce qui est une caractéristique importante des communautés internes qui doivent intercepter les informations confidentielles le plus rapidement possible.
Oui, nous avons une section dans nos directives de confidentialité qui le démontre. Les utilisateurs doivent lire les directives de confidentialité pour obtenir les permissions de création de sujet.
J’ai également ajouté ceci au bas de notre modèle « leçons apprises » :
Rappel de confidentialité
Si vous voyez quelque chose qui, selon vous, pourrait enfreindre la confidentialité ou d’autres exigences, signalez-le simplement, décrivez ce que vous pensez qui devrait être modifié ou supprimé et nous examinerons.
Je ne peux pas vous donner un chiffre concret, mais avant qu’il ne soit verrouillé, je pense qu’environ 10 % des utilisateurs suivaient le tutoriel. C’était peut-être même plus. C’était sans aucune promotion ni encouragement de notre part concernant cette fonctionnalité.