Hallo Nicole, ich springe nur kurz ein, weil ich glaube, es gibt einige Verwirrung zwischen „Discourse als Werkzeug“ und „einer Community, die Discourse nutzt“. Es ist nicht wie bei Facebook oder anderen sozialen Plattformen, wo das Erstellen eines Kontos es Ihnen ermöglicht, in einen bereits existierenden sozialen Raum einzutreten. Wenn Sie Ihre Gruppe (oder Community) mit Discourse erstellen, sei es selbst gehostet oder durch die Registrierung eines Kontos auf discourse.com, ist es so, als hätten Sie einen leeren Konferenzraum oder die Schlüssel zum Restaurant erhalten. Sie (oder ist es Ihr Kunde?) müssen dann die Community im Discourse-Werkzeug gestalten und auch Leute dazu bringen, beizutreten und teilzunehmen. Es unterscheidet sich stark von beispielsweise der Erstellung einer Facebook-Gruppe, bei der Sie vernünftigerweise erwarten können, dass Leute darauf stoßen und beitreten, weil sie Facebook bereits nutzen.
Um also Ihre ursprüngliche Frage zu beantworten: Discourse kann definitiv für die Art von Community funktionieren, die Sie beschreiben, aber es hängt alles davon ab, wie der „Community Manager“ (Sie? Ihr Kunde?) die Plattform einrichtet, es schafft, Leute davon zu überzeugen, beizutreten, und dann das Wachstum der Community verwaltet, wenn mehr Leute an Bord kommen.
Ich hoffe, das hilft!