poiché l’OP non ha fornito alcun link o riferimento, ecco alcune documentazioni che potrebbero essere di interesse:
Nota: Zendesk sta rimuovendo i token API come metodo di autenticazione. A partire dal 28 luglio 2026, i token non utilizzati per 30 giorni verranno eliminati automaticamente. Entro il 30 aprile 2027, tutti i token API smetteranno di funzionare. È necessario migrare le integrazioni ai token di accesso OAuth prima della scadenza finale. Questa modifica riguarda solo le API che attualmente utilizzano token API, incluse le API Ticketing, Help Center e Voice. Non si applica ad altri prodotti Zendesk.
probabilmente il plugin avrà bisogno di qualche modifica: