皆さん、こんにちは。長文になり申し訳ありませんが、数日間、ask.discourse と自分の Claude インスタンスを使って自力で修正を試みてきました。Claude に、試した内容やその他の質問を含む添付レポートを作成してもらいました。まず、初期のコンテキストをお伝えします。
Discourse サポートへの完全なコンテキスト
サイト: canbarforum.incba.org（メンバー管理システムからの SSO が必要）
テーマ: Horizon（公式 Discourse リモートテーマ）
Discourse バージョン: v2026.9.0-latest（Ember v7.2.0）
サードパーティ統合: Zoho SalesIQ（訪問者追跡ウィジェット。「Busy」ステータスに意図的に設定済み — 追跡のみで、チャットバブルの表示は意図していない）
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目的
Zoho SalesIQ を、匿名の訪問者追跡（ページビュー、ライブプレゼンス）専用にインストールすること。ウィジェットは意図的に「Busy」ステータスに保たれているため、チャットバブルの表示は不要です。デスクトップ環境では完全に正常に動作しています。モバイルブラウザでは、ページ全体を覆う真っ黒な画面が表示されます。 -
現在の症状（未解決）
● デスクトップ: 完全に機能しており、追跡も正常、視覚的な問題はありません。
● モバイル（テストしたすべてのブラウザ — Android Chrome、iOS）: ページは読み込まれ、Discourse の実際のコンテンツが DOM の下層に構造的に正しく存在していることは確認済みですが、真っ黒なレイヤーがビュアポート全体を視覚的に覆っています。
● Chrome DevTools のモバイルエミュレーション（Samsung Galaxy S20 Ultra プロファイル）で確認したところ、Discourse の Ember アプリが正しく起動していることが判明しました。これは Discourse の JS/ブートストラップ失敗ではありません。完全に機能しているページの何かが上塗りされている状態です。 -
試行したことの完全なタイムライン
詳細は添付資料を参照してください。