Angesichts der durch die Themen gesetzten Erwartungen würde ich persönlich es vorziehen, eine konsistente, benutzerzentrierte UX sowohl bei den Themen als auch im Chat zu priorisieren, selbst wenn dies zusätzlichen Implementierungsaufwand mit sich bringt.
Wäre es möglich, eine grobe Schätzung des damit verbundenen Umfangs zu erhalten? Das könnte es externen Beitragenden erleichtern einzuschätzen, ob sie bei der Implementierung helfen könnten.