이 가이드는 Discourse 사이트에서 FAQ 및 가이드라인 페이지를 사용자 지정하는 방법에 대한 관리자용 설명서입니다.
필요한 사용자 권한: 관리자
Discourse에서 FAQ 및 가이드라인 페이지를 사용자 지정하면 커뮤니티의 특정 요구 사항과 규칙에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다. 이러한 페이지는 새로운 사용자가 기대되는 사항을 이해하기 위해 참고하는 첫 번째 지점이 되기도 하며, 기존 구성원들을 위한 리소스 역할도 합니다.
FAQ 및 가이드라인 페이지
기본적으로 Discourse에는 FAQ 페이지만 포함되어 있습니다.
그러나 가이드라인 페이지도 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 각 페이지에 더 집중된 콘텐츠를 포함할 수 있으며, FAQ는 일반적인 질문을 처리하고 가이드라인은 커뮤니티 규칙을 명시합니다.
사이트에 가이드라인 페이지를 추가하려면 faq url 관리자 설정에 토픽 URL 또는 외부 URL을 추가해야 합니다. 여기에는 게시된 페이지 URL도 사용할 수 있습니다.
이렇게 하면 기존 FAQ 탭과 함께 가이드라인 페이지(주소 .../guidelines에서 접근 가능)가 생성됩니다.
FAQ를 가이드라인으로 이름 변경 (예정된 변경 사항)
Discourse는 네비게이션에서 FAQ 페이지 이름을 "Guidelines"로 변경하는 예정된 변경 사항(rename_faq_to_guidelines)을 배포하고 있습니다. 이 변경 사항이 활성화되면:
- 네비게이션 탭에 FAQ 대신 Guidelines가 표시됩니다.
faq_url이 설정되지 않은 경우/faq,/rules,/conduct가 모두/guidelines로 리디렉션됩니다.- 사이드바 링크가 "FAQ"에서 "Guidelines"로 변경됩니다.
faq_url이 설정된 경우, "Guidelines"와 “FAQ” 탭이 모두 표시됩니다(이전과 동일).
FAQ 페이지의 콘텐츠는 변경되지 않으며, 라벨과 라우팅만 변경됩니다. 이 예정된 변경 사항은 관리자 → 예정된 변경 사항 페이지에서 관리할 수 있습니다.
FAQ 및 가이드라인 콘텐츠
Discourse의 FAQ 페이지에는 포럼 가이드라인 및 자주 묻는 질문을 위한 템플릿 역할을 하는 기본 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 이 콘텐츠를 편집하려면:
- Discourse 인스턴스가 설정될 때 기본적으로 생성되는 FAQ/Guidelines 토픽으로 이동합니다. 이 토픽은 일반적으로 스태프 카테고리에 고정되어 있지만, 이동된 경우 다른 카테고리에서도 찾을 수 있습니다.
- 포럼의 다른 토픽과 마찬가지로 게시물을 편집합니다. 관리자 또는 모더레이터로서 커뮤니티의 규칙과 기대에 맞게 텍스트를 수정할 수 있습니다.
- 필요한 변경 사항을 한 후, 편집을 저장하여 FAQ 페이지 콘텐츠를 업데이트합니다.
대신 외부 FAQ 페이지로 링크를 설정하려면 faq_url 사이트 설정을 외부 FAQ 페이지의 URL을 가리키도록 변경할 수 있습니다.
가이드라인 페이지를 추가한 경우, 이 페이지는 콘텐츠로 FAQ/Guidelines 토픽을 사용하며, 위와 유사한 과정을 따름으로써 가이드라인 페이지의 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다.
네비게이션 라벨 이름
관리자 → 사용자 지정 → 텍스트 페이지(.../admin/customize/site_texts/)에서 FAQ 및 가이드라인의 네비게이션 메뉴에 사용되는 텍스트 라벨을 사용자 지정할 수 있습니다.
js.guidelines와 js.faq를 검색하여 네비게이션 라벨에 해당하는 텍스트 콘텐츠를 찾고, 원하는 용어로 변경합니다.
또한 js.sidebar.sections.community.links.faq.content를 편집하여 사이드바의 FAQ에 사용되는 네비게이션 라벨을 업데이트할 수 있습니다. rename_faq_to_guidelines 예정된 변경 사항이 활성화된 경우, 대신 js.sidebar.sections.community.links.guidelines.content를 편집합니다.
이 과정에 대한 추가 세부 사항은 Customize text in Discourse 를 참조하세요.
URL 라우트
사이트에 가이드라인 페이지가 없는 경우, 다음 URL 슬러그에서 FAQ 페이지에 접근할 수 있습니다:
/faq/guidelines/rules/conduct
사이트에 가이드라인 페이지가 포함된 경우, 다음 URL을 사용하여 가이드라인 페이지에 접근할 수 있습니다:
/guidelines/rules/conduct
가이드라인 페이지가 존재하는 경우, FAQ 페이지에는 /faq 또는 SiteSetting.faq_url에서만 접근할 수 있습니다.
rename_faq_to_guidelines예정된 변경 사항이 활성화되고faq_url이 설정되지 않은 경우,/faq,/rules,/conduct가 모두/guidelines로 리디렉션됩니다.
/faq와/guidelines와 같은 URL 라우트를 변경하는 방법이 있나요?
아니요. Discourse에는 이러한 라우트를 변경하는 핵심 기능이 없지만, 플러그인을 사용하면 가능합니다.
네비게이션 라벨 숨기기
사이트를 구성하는 방식에 따라 FAQ 및 가이드라인 페이지의 네비게이션 링크를 숨기고 싶을 수 있습니다. 이는 사이트에서 CSS 변경을 수행하여 수행할 수 있습니다.
구체적으로, 다음 CSS를 사용하여 FAQ 및 가이드라인 네비게이션 라벨 이름을 숨길 수 있습니다:
FAQ 네비게이션 라벨 숨기기
.nav-pills .nav-item-faq {
display: none;
}
가이드라인 네비게이션 라벨 숨기기
.nav-pills .nav-item-guidelines {
display: none;
}
추가로, 다음을 사용하여 사이드바/햄버거 메뉴에서 FAQ 버튼을 숨길 수 있습니다:
li[data-list-item-name="faq"]{
display: none;
}
rename_faq_to_guidelines 예정된 변경 사항이 활성화된 경우, 사이드바 항목 이름이 "guidelines"로 변경되므로 다음을 사용합니다:
li[data-list-item-name="guidelines"]{
display: none;
}
사이드바에 가이드라인 추가
Custom Hamburger Menu Links 테마 구성 요소를 사용하여 햄버거 메뉴 또는 사이드바에 가이드라인 페이지 링크를 추가할 수 있습니다. 이 구성 요소를 설치하는 방법에 대한 세부 사항은 테마 또는 테마 구성 요소 설치를 참조하세요.
테마 구성 요소가 설치된 후, 다음 항목을 사용하여 가이드라인 페이지 링크를 추가할 수 있습니다.
Guidelines,/guidelines,g
커뮤니티 관리 팁
Discourse에서 FAQ 및 가이드라인을 사용자 지정하는 것은 커뮤니티의 고유한 정체성과 문화, 그리고 공간의 기대치를 형성하는 데 중요합니다. 이는 커뮤니티 의식을 조성하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 허용되는 것과 금지되는 것에 대한 명확성을 제공하여 모더레이션 업무를 크게 줄이고 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.
잘 구조화된 FAQ 섹션은 일반적인 질문을 사전에 답변하여 더 심도 있고 참여도 높은 토론을 가능하게 하므로, 새로운 구성원을 효율적으로 온보딩하는 데 매우 가치 있습니다.
이러한 문서를 긍정적인 어조로 작성하여 명확한 예시를 통해 장려되는 행동을 강조하는 것이 좋습니다. 콘텐츠가 간결하고 항목 기호와 헤더를 사용하여 잘 조직되어 있으면 정보를 더 잘 소화할 수 있게 돕습니다.