Discourse gelöst

[Discourse]

	Zusammenfassung	Discourse Solved ermöglicht es Themenautoren und Mitarbeitern, eine Antwort als Lösung des Themas zu markieren.
	Installationsanleitung	Dieses Plugin ist im Discourse-Kern enthalten. Eine separate Installation des Plugins ist nicht erforderlich.

Da dies ein #offizielles Plugin ist, das vom Discourse-Team gepflegt wird, können Support, Contribute > Bug, Contribute > UX und #contribute:feature-Anfragen in den jeweiligen Kategorien hier im Meta-Forum gestellt und mit dem entsprechenden Plugin-Tag versehen werden. Klicke auf einen der unten stehenden Links, um eine Anfrage zu starten.

Support Bug UX Feature

Zwar kann Discourse Solved in einer Vielzahl von Anwendungsfällen genutzt werden, diese Dokumentation konzentriert sich jedoch auf den primären Anwendungsfall einer Support- oder Q&A-Kategorie.

Hinweis: Discourse Solved ist im kostenlosen Plan nicht verfügbar.

Einrichten einer Support-Kategorie

Wähle beim Erstellen einer neuen Kategorie den Typ Support, um Discourse Solved in der Kategorie zu aktivieren.

Die Felder Kategoriename und Stil werden mit sinnvollen Standardwerten vorbelegt, die du bei Bedarf überschreiben kannst.

Hinweis: Wenn du eine bestehende Kategorie bearbeitest, kannst du über das Feld Kategorietyp Kategorien-Typen hinzufügen oder entfernen. Kategorien-Typen können kombiniert werden, sodass du Funktionen wie das Markieren von Antworten als Lösungen und das Abstimmen (über Discourse Topic Voting) gemeinsam nutzen kannst.

Auf dem Reiter Support kannst du einige der Standardeinstellungen für diese Kategorie oder für alle Support-Kategorien in deiner Community anpassen.

Kategorie-Einstellungen

Diese Einstellungen wirken sich nur auf die aktuelle Kategorie aus.

• Gelöste Themen automatisch schließen: Wenn aktiviert, werden gelöste Themen nach dieser Dauer seit der letzten Antwort automatisch geschlossen. Setze den Wert auf 0, um diese Einstellung zu deaktivieren.
• Themenautor benachrichtigen, wenn ein Mitarbeiter eine Lösung markiert: Wenn ausgewählt, erhält der Themenautor eine Benachrichtigung, wenn ein Mitarbeiter eine Antwort als Lösung markiert.
• Leere Checkbox neben nicht gelösten Themen in der Themenliste anzeigen: Wenn ausgewählt, wird neben nicht gelösten Themen in der Themenliste eine leere Checkbox angezeigt. Gelöste Themen werden mit einer angekreuzten Box dargestellt, sodass dies die Unterscheidung zwischen gelösten und nicht gelösten Themen erleichtert.
• Geteilte Probleme aktivieren: Wenn ausgewählt, können Benutzer auf die Schaltfläche Ich auch klicken, um anzugeben, dass sie ebenfalls von dem Problem betroffen sind. Weitere Informationen zu dieser Funktion findest du weiter unten.

Site-Einstellungen

Diese Einstellungen wirken sich auf alle Support-Kategorien auf der Site aus:

• Label für geteilte Probleme: Du kannst das Label der Schaltfläche für geteilte Probleme von Ich auch in einen beliebigen anderen Text ändern.
• Filter nach Lösungsstatus anzeigen: Wenn aktiviert, wird oben in der Kategorie ein Filter für Gelöst/Nicht Gelöst hinzugefügt.
• Gelöste Themen in der Suche priorisieren: Wenn aktiviert, erhalten gelöste Themen in der Site-Suche Vorrang vor nicht gelösten Themen.
• Anzeigen, wer als Lösung markiert hat: Wenn aktiviert, wird bei gelösten Themen angezeigt, wer das Thema als gelöst markiert hat.

Eine Lösung markieren

Der Themenautor und die Site-Mitarbeiter können auf die Schaltfläche Lösung klicken, um die Antwort als Lösung für ihre Frage zu markieren.

Die Antwort wird dann im ersten Beitrag des Themas hervorgehoben, um den schnellen Zugriff zu erleichtern.

Erinnerung an markierte Lösung

Bei Themen, bei denen Lösungen markiert werden können, wird eine Popup-Nachricht „Wurde deine Frage beantwortet?“ angezeigt, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind:

• Das Thema hat keine akzeptierte Antwort
• Das Thema hat mindestens eine Antwort von einem anderen Benutzer
• Der Autor des Themas ist angemeldet und kann eine Antwort als Antwort akzeptieren
• Das Thema existiert seit mindestens 7 Tagen

Wenn du möchtest, dass diese Popup-Nachricht nicht angezeigt wird, kannst du den folgenden CSS-Code in einer Theme-Komponente verwenden, um sie auszublenden:

.topic-navigation-outlet.no-answer {
    display: none;
}

Zusätzliche Informationen zur Integration auf deiner Site

• Gehe zu /admin/customize/themes
• Klicke auf installieren und dann auf neues erstellen
• Vergib einen Namen und wähle „Komponente“.
• Erstellen
• Füge es deinem Theme hinzu
• Klicke auf die Schaltfläche CSS/HTML bearbeiten und füge den Code in den Reiter Allgemein ein

Und speichere.

Geteilte Probleme

Wenn Geteilte Probleme aktivieren eingeschaltet ist, können Mitglieder auf die Schaltfläche Ich auch im ersten Beitrag von nicht gelösten Themen klicken, um anzuzeigen, dass sie das gleiche Problem haben. Mehr erfahren.

Nach der Auswahl wird das Mitglied das Thema verfolgen. Es erhält dann eine Benachrichtigung, wenn das Thema gelöst wird. Wenn Mitglieder keine Benachrichtigungen erhalten möchten, wenn Themen, die sie verfolgen, gelöst werden, können sie die Einstellung Benachrichtige mich, wenn ein von mir verfolgtes Thema eine Lösung erhält in ihren Benachrichtigungseinstellungen deaktivieren.

Filter für Gelöst/Nicht Gelöst

Wenn Filter nach Lösungsstatus anzeigen aktiviert ist, können Mitglieder Themen nach dem Lösungsstatus filtern.

Du kannst gelöste/nicht gelöste Themen auch filtern, indem du einen Parameter zur URL hinzufügst. Zum Beispiel:

https://meta.discourse.org/c/support?solved=yes oder Support - Discourse Meta .

Suche

Das Solved-Plugin enthält einige erweiterte Filter für gelöste oder nicht gelöste Themen, die im Dropdown-Menü Wo Themen zu finden sind:

Dadurch wird status:geloest oder status:nicht_geloest zu deiner Suche hinzugefügt.

Einstellungen

Die folgende Tabelle listet die Discourse Solved Site-Einstellungen auf. Kategorie-Einstellungen findest du oben.

Name	Beschreibung
solved enabled	Solved-Plugin aktivieren, sodass Benutzer in angegebenen Kategorien Lösungen für Themen auswählen können
show who marked solved	Anzeigen, welcher Benutzer das Thema als gelöst markiert hat.
allow solved on all topics	Benutzern erlauben, Lösungen auf allen Themen auszuwählen (wenn deaktiviert, können Lösungen pro Kategorie oder Tag aktiviert werden)
accept all solutions allowed groups	Gruppen, die berechtigt sind, Lösungen auf beliebigen Themen zu akzeptieren (auch wenn sie nicht der OP sind)
solved quote length	Anzahl der Zeichen, die beim Anzeigen der Lösung unter dem ersten Beitrag zitiert werden
solved topics auto close hours	Thema automatisch schließen (n) Stunden nach der letzten Antwort, sobald das Thema als gelöst markiert wurde. Setze auf 0, um das automatische Schließen zu deaktivieren.
show filter by solved status	Dropdown-Menü anzeigen, um eine Themenliste nach Lösungsstatus zu filtern
disable solved education message	Bildungshinweis für gelöste Themen deaktivieren
accept solutions topic author	Dem Themenautor erlauben, eine Lösung zu akzeptieren
solved add schema markup	QAPage-Schema-Markup zum HTML hinzufügen, um Suchmaschinen die Anzeige von Lösungen in Suchergebnissen zu erleichtern
prioritize solved topics in search	Gelöste Themen in Suchergebnissen priorisieren.
enable solved tags	Tags, die es Benutzern ermöglichen, Lösungen auszuwählen

Solved-Badges

Diese Badges sind standardmäßig deaktiviert. Du kannst sie im Bereich Badges in den Admin-Einstellungen aktivieren.

Name	Beschreibung	Lange Beschreibung	Typ	Gruppierung
Gelöst!	Eine Antwort wurde als Lösung markiert	Dieses Badge wird vergeben, wenn eine Antwort als Lösung für ein Thema markiert wurde. Gut gemacht.		Community
Berater	10 Antworten wurden als Lösung markiert	Dieses Badge wird vergeben, wenn 10 deiner Antworten als Lösung für Themen markiert wurden. Du bist ein echter Wert für deine Mitglieder.		Community
Allwissender	50 Antworten wurden als Lösung markiert	Dieses Badge wird vergeben, wenn 50 deiner Antworten als Lösung für Themen markiert wurden. Du kennst dich wirklich aus.		Community
Lösungs-Institution	150 Antworten wurden als Lösung markiert	Dieses Badge wird vergeben, wenn 150 deiner Antworten als Lösung für Themen markiert wurden. Hervorragende Arbeit. Du bist offiziell eine Lösungs-Institution.		Community

Entwicklungsgeschichte

Seit dem 29. Mai 2025 werden Daten zu Lösungen in zwei Tabellen gespeichert:

• Ein Datensatz in discourse_solved_solved_topics zeigt an, dass das Thema mit der topic_id eine Lösung hat, und verfolgt außerdem die Informationen zum Auto-Close-Timer.
• Ein Datensatz in discourse_solved_topic_answers speichert die answer_post_id und accepter_user_id für den Lösungspost selbst sowie eine solved_topic_id, die auf die id-Spalte des Themas in der discourse_solved_solved_topics-Tabelle verweist.

Diese Änderung wurde im Discourse PR #39806 eingeführt.

Die Legacy-Spalten answer_post_id und accepter_user_id in discourse_solved_solved_topics werden in Zukunft entfernt.

Vielen Dank an Western Digital für die Finanzierung der Entwicklung dieses Plugins!

[JustinZ (Justin)]

Es wäre toll, wenn für gelöste Threads ein besser sichtbares Symbol verwendet würde. Mit einem Symbol, das die gleiche Farbe wie die Schrift hat, ist es nicht einfach, zwischen gelösten und ungelösten Threads zu unterscheiden. Ein schönes grünes Häkchen, wie im Beitrag selbst, wäre besser sichtbar.

[Moin]

Sie können das mit Hilfe von Solved Topic Badge ändern.

[JustinZ (Justin)]

Ah, danke, das sieht perfekt aus!

[Anat_Srulovitch]

Hallo,

Es wäre toll, wenn es in der oberen Leiste der Kategorie, wo wir Neueste / Ungelesen / Top haben, eine Umschaltmöglichkeit für Gelöst / Ungelöst gäbe.

Danke!

[Don]

Hallo @Anat_Srulovitch

Meinst du das?

[Anat_Srulovitch]

Ja, das ist es! Vielen Dank! Das habe ich gar nicht bemerkt

[Tealk]

Hallo, ich benutze das Plugin, um unsere Gruppen und Spielersuchen zu schließen, und ich wollte fragen, ob ich die Formulierung für „gelöst“ und „ungelöst“ ändern kann?

[Moin]

Sie können Customize text in Discourse. Funktioniert das für Sie?

[Tealk]

Ah danke, ich habe nicht verstanden, dass ich die Suche benutzen muss. Vielen Dank, das sollte funktionieren.

[JustinZ (Justin)]

Wäre es möglich, auf der Benutzerseite eine Einstellungsoption hinzuzufügen, mit der sie Gelöste Themen aus der Hauptliste der Themen ausblenden können?

[tvavrda (Tomas Vavrda)]

Es gibt einen Filter, sodass Sie eine gefilterte URL als benutzerdefinierten Link in der Seitenleiste für schnellen Zugriff einfügen können: https://yourcommunity.com/c/category-name?solved=no

Dies wird durch die Einstellung Show filter by solved status aktiviert:

Das Filter-Dropdown wird dann nur in der Kategorie angezeigt, für die das Solved-Plugin aktiviert ist.

Jetzt sehe ich, dass Sie diese vielleicht nicht in der Neueste-Liste anzeigen möchten? Dafür gibt es keine Einstellung.

BEARBEITUNG: Tatsächlich können Sie die URL-Option auch in der Hauptliste verwenden. https://yourcommunity.com/?solved=no

[Guus_der_Kinderen]

Nach dem Upgrade auf Discourse 3.4.0 ist die Ausrichtung der Kontrollkästchen des „solved“-Plugins falsch ausgerichtet, wie im Screenshot unten gezeigt. Kann dies irgendwie behoben werden?

[cultiv (Sebastiaan Janssen)]

Als Feature-Anfrage, könnte dieses Plugin den Leuten periodisch E-Mails senden, um sie zu bitten, ihre Themen als gelöst zu markieren?

Es gibt viele Leute, die das Forum einmal besuchen, um ein bestimmtes Problem zu lösen, und die wir danach wochenlang nicht mehr sehen werden. Sie werden auch die Popup-Erinnerung nicht sehen.

Ich stelle mir eine E-Mail-Erinnerung nach einer Woche vor, die lautet: “Hallo, du hast die folgenden Themen eröffnet und sie scheinen noch offen zu sein. Wenn sie gelöst sind, könntest du bitte die lösende Antwort markieren?”.

[Heliosurge (Dan DeMontmorency)]

Sie sind vielleicht an diesem ergänzenden Plugin interessiert

Solved Reminders Plugin

Summary Solved Reminders Plugin extends the functionality of Solved plugin by offering additional reminder capabilities for solved topics. Repository Link https://github.com/discourse/discourse-solved-reminders-plugin Install Guide How to install plugins in Discourse Note that this plugin is in active development and not yet fully complete. The Solved Reminders Plugin extends the functionality of the Discourse Solved Pl…

[cultiv (Sebastiaan Janssen)]

Das sieht GENAU so aus, wie ich es brauche, vielen Dank!

[Heliosurge (Dan DeMontmorency)]

Gern geschehen. Dieses Plugin ist mir vor einiger Zeit aufgefallen. Es gab Gerüchte, dass es irgendwann in das gelöste Plugin integriert werden könnte. Stellen Sie sich vor, was möglich wäre, wenn das Team Zeit hätte.