7명의 팀원들이 일상적인 커뮤니케이션을 위해 채팅을 사용하려고 시도하고 있지만, 모두 동일한 환경(Windows와 Mac, 다양한 브라우저)에서 동일한 두 가지 주요 버그를 겪고 있습니다:
가끔 방 건너편의 iPad에서 채팅 관련 Discourse 알림이 표시되는 것을 볼 수 있지만, 데스크톱에서는 아무것도 표시되지 않습니다. 이는 스레드 내 답변에서만 발생하는 것 같습니다.
채팅 음성이 작동하지 않는 유사한 버그에 대한 보고도 있습니다:
안녕하세요 @jordan-violet! 몇 가지 질문이 있습니다:
iPad에서 Discourse에 어떻게 접근하고 계신가요? (예: Hub, PWA)
데스크톱에서 이 문제가 발생할 때 Discourse에서 무엇을 하고 계신지 알려 주실 수 있나요? 특히 해당 스레드에 참여하고 있지 않더라도 채팅에 활동적으로 참여하고 계신지 궁금합니다.
각 기기의 알림 설정에 대해 알려 주실 수 있나요? 공유가 괜찮으시다면 각 기기의 설정 > 알림 및 설정 > 채팅 탭의 스크린샷을 보내주시면 좋습니다 (원하시면 개인 메시지로 보내주세요).
이전에 알림이 예상대로 작동하지 않는 문제가 보고된 적이 있어, 재현이 정말 까다로울 수 있다는 점은 알고 있습니다. 이 정보는 제가 직접 테스트하는 데 도움이 될 것이며, hopefully 함께 문제를 좁혀서 여러분과 팀을 위해 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 미리 도움을 주셔서 감사합니다!
Discourse Hub
음, 제 업무는 여기저기 뛰어다니는 형태라 딱히 말하기가 어렵네요, 아시죠? 가끔은 슬랙(업무용)에 있고, 가끔은 그 브라우저 탭에 있고, 가끔은 같은 창 안의 다른 탭에 있기도 하고, 또 다른 브라우저 창을 보고 있기도 합니다. 계속 이런 옵션들 사이를 오가며 일하고 있어요. 오늘 가능하면 최대한 인지해서 확인해 보겠습니다.
방금 저도 같은 현상이 발생했어요. 설정은 다음과 같습니다:
도움이 되길 바랍니다!
저도 데스크톱 알림 관련 문제를 해결해 보았는데요, 기억이 맞다면 누군가에게 DM을 보내면 알림이 뜨지만, 일반 채널에서 @로 언급하면 알림이 뜨지 않는다고 합니다.
일반적으로 채널에서는 알림이 생성되지 않는 것 같은데, DM은 알림이 생성되는 것 같습니다.
이러한 단계들을 알려주셔서 감사합니다. 정말 큰 도움이 되었습니다.
문제를 찾은 것 같습니다. 팔로우 중인 스레드에서 멘션이 아닌 답글에 대해 헤더의 활동 표시기(작은 파란 점)가 올바르게 생성되지 않는 것 같습니다. 모바일 푸시 알림은 여전히 작동합니다(이것이 iPad에서 알림을 확인하는 이유입니다). 테스트해 본 결과, 모바일에서 푸시 알림은 받을 수 있었지만, 알림을 통해 진입하지 않고 모바일에서 Discourse를 열었을 때 헤더에 활동 표시기가 표시되지 않았습니다.
팀에 이 문제를 조사하고 수정해 달라고 요청했습니다.
그동안 이 문제가 발생하는 다른 상황(즉, 스레드 내 멘션이 아닌 활동과 관련된 경우뿐 아니라)을 발견하시면 알려주시겠습니까?
반드시 그렇게 하겠습니다!
다음 조건에서는 알림이 표시되지 않습니다:
드디어 다시 이 기능을 테스트해 볼 기회가 생겼습니다. 데스크톱 알림에 관해:
좋음:
별로:
다른 사용자분들은 정상적으로 작동하나요?
이 기능들이 다른 사람들에게는 작동하지 않는다고 합니다. 그래서 저는 팀 전체가 디스코러스 채팅에 완전히 몰입하도록 요구하여, 어떤 부분이 잘 되고 어떤 부분이 안 되는지 더 잘 파악할 수 있도록 했습니다.
이 알림 문제는 확실히 보편적인 문제였습니다.
@jordan-violet 오늘 배포한 업데이트로 이 문제가 수정되었어야 합니다:
다시 발생하면 주의를 기울여 알려주실 수 있을까요?
이 두 가지 문제를 모두 조사해 보고, 더 자세한 내용을 알게 되면 여기서 업데이트를 알려드리겠습니다!
여러분 정말 대단하세요! 앞으로도 계속 준비하겠습니다 
간단한 질문 하나 더 드리고 싶은데요… 곧 저희 앱에 모바일 푸시 알림 기능을 구현할 계획인데, 그 전에 discourse hub에서 해당 기능을 테스트해 보고 싶었습니다.
방금 테스트를 해 보았는데, discourse hub에서 푸시 알림이 전혀 오지 않네요. 멘션(@) 알림도 마찬가지입니다. discourse hub에서 푸시 알림이 정상 작동하시는 분이 계신가요?
저는 아이폰을 사용 중이며, discourse hub 앱에 대해 “알림 허용” 설정을 켜 놓은 상태입니다.
감사합니다
Discourse에서 호스팅되는 포럼으로 시도해 보셨나요?
Discourse Hub App - App Store :
이 앱은 다음과 같은 기능을 제공합니다:
- 포럼의 모든 알림, 읽지 않은 개수 및 새 항목 개수를 한눈에 볼 수 있는 중앙 관리 공간
- 공식 호스팅된 Discourse 포럼에 대한 실시간 푸시 알림
- 더 빠른 사이트 접근을 위한 Safari를 통한 인증
고맙습니다, @Moin.
이 기능이 공식적으로 호스팅된 Discourse 포럼에서만 작동한다는 부분을 놓쳤습니다. 채팅 채널은 meta.discourse.org에서 실행되지 않는 것 같은데, 이 기능이 실행되는 다른 곳이 있다면 알려주세요. 확인해 보겠습니다.
테스트를 위해 try.discourse.org 또는 무료 체험을 사용할 수 있습니다.
@Earnie_Baird, 답변이 늦어 죄송합니다. 이 문제를 조사하고 있으며, 문제가 있을 수 있는 몇 가지 단서를 찾았습니다. 사용 중인 브라우저를 확인해 주시겠어요?
Mac에서 Firefox, Chrome, Safari로 테스트해 보았습니다. 세 브라우저 모두 동일한 동작을 보였습니다.
결국 팀 전체에서 알림을 안정적으로 수신할 수 없었기 때문에 Chat is Discourse를 사용하지 않고 Google Chat으로 전환했습니다. 알림은 때때로 정상 작동하다가도 업그레이드 등을 통해 갑자기 무작위로 꺼지곤 했고, 일부 팀원들은 아예 알림을 안정적으로 받을 수 없었습니다.
