聊天声音有时正常,有时间歇或根本不响?

我们目前正在开展一项倡议,以帮助我们公司内的其他团队在我们的社区中构建他们的社区体验。为了为此做好准备,作为一种强制性措施,我让我的团队将我们所有的运营都迁移到 Discourse:

我的整个团队(7-8 人)在聊天通知声音方面都遇到了问题。不同的浏览器,浏览器中启用了声音,用户设置中启用了通知声音。偶尔我也会随机听到声音,但可能每 20 多条消息才响一次。我的团队根本听不到任何声音,无论是直接聊天消息还是频道聊天消息。

有什么想法我们可能遗漏了什么吗?

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您在使用 Chrome 吗?Mac/Windows?

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Chrome, Windows

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没有立即的解决方案,但我下周会尝试深入研究。

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我推送了关于这两个主题的两个提交:

我预计这将在很大程度上改善现状,明天我会继续关注。

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非常感谢!我们团队每天都在全面使用它,所以明天我们恢复在线后会看看效果如何。

我今天在直接聊天中收到了通知,即使没有被标记……但只有一次。之后,我没有收到消息通知。但是,如果有人在消息中标记了我的名字,我仍然会收到通知。

这可能有多种原因:

  • 您与该标签的互动时间不到 10 秒前
  • 您在频道本身
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是否可以有一个配置,在你不在该频道/聊天中并且没有主动选择它时,你总是会收到通知?

请问您能解释一下这是什么意思吗?

我不确定我们是否要为这个引入一个设置,但也许可以问问 @lindsey?(这个设置是指您需要闲置多长时间我们才开始发送通知声音,或者我们直接移除这个闲置时间?)

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我认为问题在于你们对我们用户希望何时收到通知做出了假设。

我用过的任何聊天应用程序,如果我没有立即在那个聊天中活跃,我都会收到通知。

我们目前正试图为我们的团队使用聊天,但我们一直错过通知,而且每个人都忘记查看聊天(因为他们没有听到通知)。

这绝对是我们能够考虑使用聊天的一个需求——我们需要知道我们可以持续收到通知(包括我们没有立即在聊天中活跃的情况)。所以,如果你不想将其设置为全局设置(这是可以理解的),我们至少需要管理员能够配置它。

聊天体验一直很……艰难。但我们一直在努力承诺使用它,以便我们能够了解其中的不足并报告它们,希望看到它有所改进。

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本周仅在通知方面我就做了 4 处更改,所以我肯定会关注这一点并努力改进它。

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我将尝试将聊天空闲时间设置为0秒,明天推送,看看这对您来说是否有所改进。

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感谢您的坚持!我们致力于改进通知功能,您在此处提供的报告对我们在这段旅程中非常有帮助。

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我能为我的社区做好的唯一方法就是先为我的团队做好!所以我们正致力于此!

上周我对此进行了更新,这应该意味着浏览器中的声音将更频繁地工作:

我仍然计划对聊天声音进行一些改进。我认为只有在聊天图标上有徽章(绿点/蓝点)时才播放聊天声音会是一种改进,因为目前聊天会在您所在的频道或私信中发布新消息时尝试播放声音。

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@jordan-violet,你还在遇到聊天声音问题吗?我想知道 @davidb 的修复是否解决了声音不一致的问题,或者是否还有遗留问题。

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