Gostaria muito de ter uma conversa sobre como nos referimos a administradores, moderadores e moderadores de categoria na página “Sobre” e em outros lugares no Discourse.
Para resumir meu entendimento atual:
Na página “Sobre” atual, temos seções listando todos os administradores, depois todos os moderadores e, em seguida, todos os moderadores de categoria.
Membros que são administradores ou moderadores e também moderadores de categoria são listados novamente como moderadores de categoria.
Se um membro for administrador e moderador, ele será listado apenas como administrador e não como moderador.
Moderadores de categoria não são indicados em nenhum outro lugar além da página “Sobre” (não no cartão de usuário, perfil de usuário ou nas categorias de nenhuma forma).
No meta, temos muitos administradores, o que é incomum. A maioria dos sites tem apenas um ou um punhado de administradores, e também um número limitado de moderadores.
Minha sensação é que, na página “Sobre”, poderíamos simplesmente combinar todos esses e exibir uma contagem de todos eles sob o rótulo “Moderadores”, na linha de estatísticas:
A seção “Nossos administradores” abaixo disso poderia permanecer como está, listando os seis administradores mais recentemente ativos e um link “Ver mais” para ver mais, se houver.
A seção “Nossos moderadores” também poderia permanecer como está, exceto que poderíamos incluir moderadores e moderadores de categoria. Os moderadores de categoria poderiam receber uma decoração para indicar a categoria (ou categorias) onde são moderadores.
Além da página “Sobre”, acho que queremos pensar em reconhecer de forma mais proeminente administradores/moderadores/moderadores de categoria:
Também temos o conceito de “staff” no Discourse, mas estou interessado em desvalorizar esse termo na interface do usuário, pois ele muitas vezes é confundido com os funcionários de uma empresa ou organização envolvidos na administração do site. Prefiro me referir a “administradores e moderadores” ou “admins e mods” em vez disso. E acho que a maioria dos membros ou visitantes de um site não se importa e ficaria bem apenas vendo “moderadores” referenciados, pois são as pessoas a quem eles podem recorrer para obter ajuda com discussões ou qualquer problema na participação em uma comunidade.
Eu acho que depende um pouco. Antes de me inscrever, as informações sobre quem é o proprietário do fórum e quem receberá meus dados podem ser relevantes. Isso é óbvio em fóruns relacionados a uma empresa, mas não em uma comunidade bem pequena sobre um hobby. Portanto, algo como o proprietário do site é interessante, não necessariamente todos os administradores, mas alguém responsável. Essa é talvez também a pessoa com quem você entraria em contato se discordasse da decisão de um moderador.
Em geral, acho que destacar os moderadores como os primeiros a serem contatados é muito útil. As diretrizes padrão dizem:
Este site é operado por sua equipe de moderadores amigável e você, a comunidade. Se você tiver mais alguma dúvida sobre como as coisas devem funcionar aqui, abra um novo tópico em %{feedback_category} e vamos discutir! Se houver um problema crítico ou urgente que não possa ser resolvido por um tópico de meta ou denúncia, entre em contato com os moderadores.
Quando todos os moderadores também são administradores, isso pode ser confuso porque nenhum moderador é mostrado em /about. É por isso que é definitivamente problemático da maneira como estava, e destacar os moderadores resolve isso.
Acho que os moderadores de categoria têm um escudo ao lado de seus nomes de usuário em postagens em sua categoria, mas não é muito chamativo.
(A tradução alemã usa ‘equipe’ em vez de ‘staff’, então isso não é um problema, enquanto “Administratoren und Moderatoren” é bastante longo e dá a impressão de que todos são homens, então eu gosto quando ‘staff’ é usado)
Analisamos isso quando estávamos prototipando a nova página “Sobre”, e eu estava pensando especificamente no conceito alemão de “Impressum”. Uma ideia que propus foi que a seção “Fale conosco” conteria um texto pré-definido, mas poderia ser personalizado diretamente na página de administração “Sobre este site”. Assim, sites que precisam, poderiam fornecer, por exemplo, detalhes de contato completos para a pessoa ou empresa responsável, incluindo nome completo, endereço postal, etc.
Isso é muito interessante. Obrigado por compartilhar essa informação.
Ah, se for o caso, então não dá. Voltando à ideia original. Tornar os escudos de admin/mod/cat mod personalizáveis como flair de grupo com uploads e/ou permitir emojis.
