Sarei molto interessato a una conversazione su come ci riferiamo ad amministratori, moderatori e moderatori di categoria nella pagina “Informazioni” e in altri luoghi di Discourse.
Per riassumere la mia attuale comprensione:
Nell’attuale pagina “Informazioni”, abbiamo sezioni che elencano tutti gli amministratori, poi tutti i moderatori, poi tutti i moderatori di categoria.
I membri che sono sia amministratori o moderatori che moderatori di categoria vengono nuovamente elencati come moderatori di categoria.
Se un membro è sia amministratore che moderatore, viene elencato solo come amministratore e non come moderatore.
I moderatori di categoria non sono indicati in nessun altro luogo se non nella pagina “Informazioni” (non sulla loro scheda utente, profilo utente o sulle categorie in alcun modo).
Su meta, abbiamo molti amministratori, il che è insolito. La maggior parte dei siti ha solo uno o una manciata di amministratori, e anche un numero limitato di moderatori.
La mia sensazione è che nella pagina “Informazioni”, potremmo semplicemente combinare tutti questi e visualizzare un conteggio di tutti sotto l’etichetta “Moderatori”, sulla riga delle statistiche:
La sezione “I nostri amministratori” sottostante potrebbe rimanere così com’è, elencando i sei amministratori più attivi di recente e un link “Visualizza altro” per vederne altri se ce ne sono di più.
La sezione “I nostri moderatori” potrebbe rimanere così com’è, tranne per il fatto che potremmo includere sia i moderatori che i moderatori di categoria. Ai moderatori di categoria potrebbe essere data una decorazione per indicare la categoria (o le categorie) in cui sono moderatori.
Oltre alla pagina “Informazioni”, penso che dovremmo pensare a riconoscere in modo più prominente amministratori/moderatori/moderatori di categoria:
Abbiamo anche il concetto di “staff” in Discourse, ma sono interessato a ridurre l’enfasi su questo termine nell’interfaccia utente perché spesso viene confuso con i dipendenti di un’azienda o organizzazione coinvolti nella gestione del sito. Preferisco riferirmi a “amministratori e moderatori” o “amministratori e mod” invece. E penso che alla maggior parte dei membri o visitatori di un sito non importi e sarebbe a posto vedere solo “moderatori” perché quelle sono le persone a cui possono rivolgersi per aiuto con discussioni o qualsiasi problema di partecipazione a una community.
Penso che dipenda un po’. Prima di iscrivermi, le informazioni su chi possiede il forum e chi riceverà i miei dati possono essere rilevanti. Questo è ovvio nei forum legati a un’azienda, ma non in una piccola community su un hobby. Quindi qualcosa come il proprietario del sito è interessante, non necessariamente tutti gli amministratori, ma qualcuno di responsabile. Questa è forse anche la persona che contatteresti se non fossi d’accordo con la decisione di un moderatore.
In generale, penso che evidenziare i moderatori come i primi a cui rivolgersi sia molto utile. Le linee guida predefinite dicono:
Questo sito è gestito dal tuo team di moderatori amichevole e da te, la community. Se hai ulteriori domande su come dovrebbero funzionare le cose qui, apri un nuovo argomento in %{feedback_category} e discutiamone! Se c’è un problema critico o urgente che non può essere gestito da un argomento meta o da una segnalazione, contatta i moderatori.
Quando tutti i moderatori sono anche amministratori, questo può creare confusione perché nessun moderatore viene mostrato su /about. Ecco perché è decisamente problematico il modo in cui era, e evidenziare i moderatori risolve questo problema.
Penso che i moderatori di categoria abbiano uno scudo accanto al loro nome utente nei post della loro categoria, ma non è molto evidente.
(La traduzione tedesca usa ‘team’ invece di ‘staff’, quindi non è un problema, mentre “Administratoren und Moderatoren” è piuttosto lungo e dà l’impressione che siano tutti maschi, quindi mi piace quando viene usato ‘staff’)
Abbiamo esaminato questo aspetto quando stavamo prototipando la nuova pagina “Informazioni” e stavo pensando specificamente al concetto tedesco di “Impressum”. Un’idea che avevo proposto era che la sezione “Contattaci” contenesse del testo predefinito, ma potesse essere personalizzata direttamente nella pagina di amministrazione “Informazioni su questo sito”. In questo modo, i siti che ne hanno bisogno potrebbero fornire, ad esempio, i dettagli di contatto completi della persona o dell’azienda responsabile, inclusi nome completo, indirizzo postale, ecc.
Questo è molto interessante. Grazie per aver condiviso questa chicca di conoscenza.
Ah, se così fosse, allora non si fa. Quindi torniamo all’idea originale. Fai in modo che gli scudi dell’admin/mod/cat mod possano essere personalizzati come il flair di gruppo con caricamenti e/o permettano emoji.
