신고된 게시물이 삭제되었을 때 알림을 끄려면 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요

신고된 게시글 삭제에 대한 PM 알림을 끄는 방법이 있는지 아시는 분 계신가요? 대부분 삭제된 신고 게시글은 시스템이 감시 단어(watch words)로 자동으로 "부적절"로 분류한 경우입니다. 그런데 이 감시 단어들은 자해와 자살과 관련된 내용입니다. 그래서 해당 게시글을 작성한 사람들이 지원 링크를 담은 연락을 받기 전에, 시스템으로부터 자신의 게시글이 부적절하다는 무감각한 PM을 먼저 받게 됩니다.

설정 어디를 찾아봐도 해당 옵션을 찾을 수 없는데, 혹시 도와주실 수 있는 분 계신가요?

안녕하세요 @MyRedDream
Meta에 오신 것을 환영합니다 :wave:

게시물이 부적절하다는 문구를 제거하도록 표현을 수정해 드려도 될까요?

아니면 아예 자동 메시지가 전송되지 않는 것이 더 중요하신 건가요?

우리가 게시물을 삭제할 때 항상 사용자 맞춤 메시지로 연락을 드리기 때문에, 아예 메시지가 전송되지 않는 것이 가장 좋습니다. 하지만 그렇게 할 수 없는 경우라면 문구를 변경할 수 있는지요. 텍스트 커스터마이징을 확인해 보았지만, 메시지 제목만 보였고 본문은 찾을 수 없었습니다.

시청 중인 단어를 플래그로 표시하는 대신, 차단 기능을 사용하지 않나요? 이렇게 하면 해당 단어의 사용이 방지됩니다.

그렇게 하면 사용자가 도움이 필요하다는 것을 알아낼 방법이 없습니다.

"flag"보다 "approve"가 더 나은 방법일까요? :thinking:

네, 승인이 필요합니다. 특히 모드가 알림을 받아야 하는 경우라면 더 나은 선택일 수 있습니다.

24시간 365일 모니터링을 하고 있지 않으며, 감시 키워드는 전혀 무해한 내용까지 걸러냅니다(예: "hanging basket"도 감지됩니다). 그리고 Discourse는 개인 메시지와 일반 게시글을 구별하지 않기 때문에, 개인 메시지까지 승인 절차를 거치게 되어 예상치 못한 문제들이 발생하게 됩니다. 사용자가 개인 메시지를 신고하지 않는 한, 우리는 개인 메시지에 대해 전혀 개입하지 않습니다.

음.. 코어에 개인 메시지(PM)에서 감시 중인 단어를 끄는 옵션이 없다면, #marketplace에서 플러그인을 후원해야 할 수도 있습니다.

저희 커뮤니티는 자선 단체라서, 아쉽게도 불가능합니다!

암호화된 개인 메시지를 활성화하면 그 문제가 해결될 수 있습니다.

보호를 목적으로 개인 메시지(PM)를 확인해야 하므로, 그렇게 할 수 없습니다.

승인 기능도 문제를 해결하지 못합니다.

알림 PM을 끄지 못한다면, 알림 PM의 텍스트를 변경할 방법이 전혀 없나요?

예, 가능합니다. 제가 이전에 말씀드린 바와 같이요.
보통 메시지 특정한 부분을 검색하면 원하는 텍스트를 찾는 데 꽤 잘 작동합니다.

따라서 제목인 "Flagged post removed by staff"를 검색하여 커스터마이즈하려는 텍스트를 찾은 후, 본문 중 "This post was flagged by the community and a staff member opted to remove it."와 같은 부분을 검색하여 system_messages.flags_agreed_and_post_deleted.text_body_template을 찾을 수 있습니다. 참고로 해당 텍스트는 모든 플래그 유형에 사용됩니다. {flag_reason}은 flag_reasons 텍스트 중 하나로 대체됩니다. 여러분에게 가장 중요한 것은 flag_reasons.inappropriate입니다.