Разве кто-то на самом деле хочет получать письма с форума вечно только потому, что однажды написал пост с просьбой о помощи? Я действительно не могу понять, зачем кому-то вообще настолько глупо делать это настройкой по умолчанию, если только это не маркетинг — в таком случае это буквально спам.
Это решение принимает администратор, и это вопрос политики, который следует обсуждать на этом уровне.
Это сложный выбор. Разве это не сделано для повышения вовлечённости? Грань между «повышением вовлечённости» и спамом очень тонкая?
Вы имеете в виду здесь, на Meta, или на других форумах Discourse?
Эта ссылка перенаправит вас к настройкам частоты получения писем в вашем профиле. Вы также можете получить к ним доступ, нажав на изображение вашего профиля в заголовке и выбрав «Настройки».
В разделе «Письма» в настройках вы можете изменить частоту получения писем на «Никогда», выбрав один из множества вариантов, определяющих, когда отправлять письмо.
Рассылка будет остановлена в указанное время, если не будет посещений.
Если вы просите о помощи, можно предположить, что вы готовы оказывать помощь в ответ и стать частью коллектива людей, поддерживающих друг друга. Это и есть дух вступления в сообщество.
Вы можете выйти в любое время, удалив свою учётную запись.
Да, это именно та спонтанная реакция, которую я испытал по отношению к автору оригинального поста, но не поделился ею… И вы сформулировали это идеально.
Взаимодействие с сообществом ради помощи подразумевает принцип «ты — мне, я — тебе», и принятие некоторого количества «спам/маркетинга/стимулирования вовлечённости» является частью этого. Вы получили экспертные ответы, а они получили нового потенциального клиента.
Было бы быстрее нажать «Отписаться» в одном письме, чем приходить сюда и жаловаться. ![]()
Я изменил заголовок, чтобы он был менее кликбейтным. Варианты по умолчанию для всех форумов — это определенно то, что мы рассматриваем.
В конечном счете, администраторы форумов принимают решения. Если они решат расставить приоритеты в пользу вовлеченности через электронную почту, это их выбор.
Это не навсегда. Это на количество дней, указанное в настройке suppress digest email after days (по умолчанию 180 дней).
Обычно, когда вы присоединяетесь к сообществу, вас интересует, что там происходит.
В вашем первом сообщении есть ссылка, по которой вы можете указать, что больше не хотите получать письма.
Чтобы быть справедливым к автору оригинального поста: не каждое сообщество является мета-сообществом (
).
Если мне нужна помощь в решении ошибки в программном продукте, который я купил, это не обязательно заставляет меня переполняться теплом по отношению к сообществу этого продукта. Существует множество случаев использования форумов, ориентированных на техническую поддержку. Я, например, написал множество постов с жалобами «это не работает» на форуме Apple, и мне определенно не хочется быть в курсе новостей всей экосистемы.
Тогда люди, управляющие этим сообществом, должны изменить настройки по умолчанию.
Я не говорю, что это не решение, я пытаюсь предложить некоторую перспективу тем, кто в теме, и, похоже, настроен просто обрушиться на пост OP, основываясь на эмоциональных импульсивных реакциях по поводу отдачи сообществу.
Вопрос был: «Почему это значение по умолчанию?», а ответ — что так уже 10 лет, и он первый, кто жалуется. Это наиболее подходящее значение по умолчанию для большинства сообществ. У меня есть аккаунты на множестве сайтов, которые мне не интересны, и отключить сводные письма несложно.
Разумным запросом на новую функцию могло бы стать добавление чекбокса при создании аккаунта для отказа от подписки.
Ранее здесь был запрос на аналогичную функцию: Please don't autosubscribe me to summary emails
Мы открыты к тому, чтобы дать пользователям больше контроля при создании учётной записи, и мы уже обсуждали несколько возможных вариантов дизайна, но пока не успели продвинуться дальше этого этапа.
Я не думаю, что дайджест-письма технически можно считать транзакционными (особенно если это не дайджест активности, в которой я участвовал), поэтому, вероятно, стоит отключать их по умолчанию на новых сайтах. Для их получения должно требоваться явное согласие.
Зашёл сюда сказать то же самое. Я регистрировался в нескольких случайных сообществах на платформе Discourse, чтобы задать быстрый вопрос, и теперь ~100% из них спамят мне еженедельными сводками, на которые я никогда не подписывался. Возможно, «технически» это под контролем администратора, но большинство админов просто принимают настройки по умолчанию.
В сводках нет ничего, что меня особенно интересовало. Меня волновало решение одной конкретной проблемы с оборудованием, после чего я хотел продолжить свою жизнь и больше никогда не думать об этом устройстве. Мне не нужно новое хобби.
Я даже не хотел предоставлять адрес электронной почты изначально (для меня в этом нет никакой пользы), однако я понимаю стремление предотвратить спам от случайных посетителей. Кажется, это использование контактной информации в плохой вере, когда пользователь был вынужден её предоставить.
На этапе подписки, вероятно, стоит сделать более очевидную опцию согласия.
Отписка занимает два клика, плюс один клик, чтобы открыть письмо.
Итак, вы хотели получить что-то даром? Использовать экспертизу сообщества без взаимных обязательств?
Я согласен с этим. Лично я никогда не использую дайджесты писем для веб-сообществ, поэтому, если бы они были опциональными, мне не пришлось бы каждый раз при регистрации на новом сайте отключать их кликами.
Так устроены дела. Но я не понимаю, как владелец форума мог участвовать таким образом, чтобы возникла ситуация взаимных обязательств ![]()
Однако из платформ, которыми я пользуюсь, только Discourse делает это. Не уверен, правда, стоит ли винить администраторов.
Когда пользователь знает, что так устроены дела, отключить эти письма или отписаться — не самая сложная задача в мире.