Почему еженедельные сводные письма отправляются по умолчанию?
Почему пользователей об этом даже не спрашивают?!
Мне кажется, что предположение о том, что только потому, что пользователь зарегистрировался на форуме, он хочет получать еженедельные обновления, совершенно необоснованно.
Я полагаю, вы имеете в виду сводные письма. Вы можете выбрать частоту по умолчанию в разделе «Настройки > Предпочтения пользователя > Частота сводных писем по умолчанию»:
Обратите внимание, что это еженедельное итоговое письмо отправляется только в том случае, если пользователь не посещает сайт в течение целой недели, и оно ограничено максимум 52 неделями — если пользователь больше никогда не вернется на сайт.
Кроме того, отписка осуществляется в один клик, ссылка на которую включена в подвал каждого дайджеста.
Я всё ещё считаю, что предположение о том, что каждый пользователь, зарегистрировавшийся на форуме, постоянно интересуется его деятельностью, необоснованно.
На самом деле я думаю, что многие пользователи регистрируются, потому что у них есть какой-то вопрос, и возможно возвращаются, но многие, вероятно, не будут (пока у них не возникнет новый вопрос). Конечно, не еженедельно.
Я считаю, что настройка по умолчанию должна быть выключена: никаких еженедельных писем.
Мне странно, что инструмент с открытым исходным кодом, используемый многими проектами с открытым исходным кодом, ведёт себя как стартап, пытающийся улучшить свои «метрики».
Каждое сообщество для обсуждений нуждается в постоянных участниках, чтобы выжить, поэтому одно письмо в неделю, напоминающее полностью отсутствующим пользователям о самых интересных обсуждениях (с ограничением в 52 недели), кажется мне вполне разумным. Если вам это кажется неразумным, возможно, вам стоит создать собственный проект с открытым исходным кодом для обсуждений и настроить его по своему усмотрению?
Не стесняйтесь изменить эту настройку на вашем экземпляре.
Ну, пропуск рекламы тоже «легко делается в один клик», но блокировщики рекламы всё ещё существуют, потому что назойливая реклама становится постоянной проблемой. Людям не нравятся постоянные мелкие раздражители. Конечно, отписаться от одного форума может занять пару кликов (НЕ ОДИН), но большинство людей не сталкиваются с «одним форумом», работающим на Discourse. Я регистрировался на достаточно многих из них, чтобы узнавать формат сайта и избегать регистрации, если мне это действительно не нужно, просто потому что знаю: большинство администраторов либо не хотят, либо не считают нужным менять настройки уведомлений по умолчанию.
Если им это так необходимо, они наверняка заметят низкую активность и включат нужную настройку? Это ведь просто настройка, в конце концов.
Если вам не нравится, как работает Windows, стали бы вы действительно говорить кому-то создать свою собственную ОС? Нет, они всё равно столкнутся с Windows почти каждый раз, когда будут использовать чужой компьютер или писать программное обеспечение для обычных пользователей. Любой пользователь Linux скажет вам это. Извините, но ваше последнее утверждение просто пахнет обидой и попыткой прекратить разговор. Пользователь вашего ПО указывает на распространённое неудобство, а вы продолжаете его защищать, будто большинство людей регистрируются лишь на нескольких форумах, работающих на Discourse.
Я понимаю, что это реанимация старого обсуждения, но надеюсь, это подтвердит мою мысль: получать бессмысленные уведомления о чём-то, к чему вы давно не прикасались и о чём забыли, — раздражает. Я только что получил такое уведомление от того, что оказалось 11-м форумом на Discourse с такими настройками email, на который я подписался на прошлой неделе (искал письма с фразой «Поскольку с вашего последнего визита», вручную проверял на дубликаты и ложные срабатывания). Вы могли бы написать более специфичный фильтр для автоматического удаления таких писем, но зачем вообще засорять почтовые ящики пользователей бессмысленными сообщениями? Некоторые люди замечают такие вещи.
Вы могли бы даже просто спросить пользователя о его предпочтениях относительно email в процессе регистрации. Все в выигрыше?
Редактирование: и я осознаю, что такой запрос всё ещё «в один клик», как вы и говорили, но это лишь ещё раз подчёркивает, насколько раздражает получение писем без согласия через неделю после регистрации. Убрать задержку перед изменением настройки и просто спросить пользователя — это далеко не так раздражает.
Добавьте Krita Artists в список сегодня. И, вероятно, этот форум тоже, хотя я не знаю, так как отключил его вручную после публикации. Пока 12 или 13.
Мы не хотим, чтобы у вас создавалось впечатление, будто вы кричите в пустоту. Мы обсуждаем «настройки по умолчанию в Discourse» и рассматриваем возможность внесения изменений.
В частности, мы хотим сделать максимально понятным для пользователей, с чем им предстоит столкнуться при создании учётной записи.
