Sim, como disse o @NateDhaliwal, se você não estiver auto-hospedado, não poderá instalar plugins. Os planos hospedados têm listas do que os plugins incluem pré-instalados para uso. Dito isso, você pode desabilitar (não usar) plugins dentro do seu plano.
E se você quiser poder instalar plugins, precisa estar auto-hospedado e ter uma conta de administrador com acesso root ao servidor.