Olá @Ravindra-Trdx 
Não tenho certeza de onde você encontra esse menu suspenso para iniciar um novo tópico? É um componente de tema personalizado que você tem?
Você pode incluir @moderators na configuração do site Site contact group name. Isso significará que os moderadores serão convidados para todas as mensagens pessoais. Uma ressalva, no entanto, é que isso se aplica a mensagens pessoais enviadas automaticamente, por exemplo, de @system para um usuário.