Это может быть вполне обоснованным опасением, в зависимости от вашей аудитории. Лучший способ опередить эту проблему, если вы не хотите отключать системы, — использовать фильтры по ключевым словам или автоматическую сортировку с помощью ИИ, а также иметь чётко задокументированные правила, в которых разъясняется, что администраторы имеют доступ ко всем личным сообщениям и чатам в целях модерации и обеспечения безопасности.
Незаконный вред и способы борьбы с ним одинаковы как для публичных постов, так и для частных сообщений, однако вы правы: закрытие частных каналов значительно снижает риск причинения вреда.