Интересно, можно ли решить это, как-то изменив интерфейс так, чтобы админ либо отображался во всех приватных чатах, либо действительно присутствовал в них.
Это могло бы сделать более очевидным: «эй, я слежу».
Возможно, это перебор? Не уверен. Но это может снизить опасения людей по поводу того, что там будут вестись жуткие или незаконные разговоры.