제안해 주셔서 감사합니다!!
첫 번째 아이디어가 유망해 보입니다. 티켓팅 이메일 계정으로 사용자를 설정하여 첫 번째 게시물을 모니터링하는 방법 말입니다. API 옵션도 가능성으로 살펴보고 있지만, API에 대해 충분히 알지 못해 그것이 실현 가능한 해결책인지 판단하기 어렵습니다. 플러그인 옵션도 확인해 보았는데, Zendesk 플러그인이 우리가 원하는 기능을 제공하는 것으로 보이지만, 현재 우리는 Zendesk를 사용하지 않고 있습니다.
일반적으로 우리 포럼에는 활동이 많지 않아 밀착 모니터링이 어렵고, 새 게시물이나 답글을 따라가기 위해 통지를 의존해 왔지만, 지금까지는 일관성이 없었습니다. 곧 뭔가 해결책을 찾아낼 수 있기를 바랍니다! 