nathank
(Nathan Kershaw)
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月曜以降、Microsoftのメールテナント（エンタープライズおよび一般（例：hotmail.com、outlook.com）を含む）宛てのDiscourseインスタンスのメール（Mailgun経由）が届かなくなっていることに、数名のユーザーから苦情があった後に気づきました。
配信可能性をテストしたところ、DMARCが設定されていませんでした。これは修正され、mail-tester.comでの配信可能性スコアはほぼ完璧（10/10）になりました。
改善提案は以下の通りです。
メッセージにList-Unsubscribeヘッダーが含まれていません
メールテンプレートにカスタム設定はありません。
Gmailやその他のサービスへのトラフィックは問題ないようですが、Microsoftのみで、DMARC修正から24時間経過してもこの問題は続いています。
特筆すべきは、MailgunがMicrosoftとメールに関する以下の通知を出していることです。
要約すると、DMARCが設定されていれば問題ないはずですが（現在はそうではありません）。これは[date=2025-05-05 timezone=“Pacific/Auckland”]に発効する予定でしたが、不遵守の送信者に対する完全な拒否が予想されるという不吉な注意書きがあります。
後日（日付未定）： 不遵守の送信者に対する完全な拒否が予想されます。
皆様も、送信メールがバウンスする影響に気づかれましたか？今後の進め方について何か提案はありますか？
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pfaffman
(Jay Pfaffman)
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テストメッセージに配信停止リンクを含めるのは意味がないと思います。Discourse から送信される他のすべてのメッセージには、配信停止リンクが含まれていますよね？
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私の理解が正しければ、List-Unsubscribeヘッダーがないことはmail-tester.comからの単なる提案であり、必ずしもMicrosoftによる拒否の理由ではないということです。拒否は、過去にDMARC設定なしでメールを送信したことが原因である可能性が高いと推測します。
Mailgunのログを確認した際、配信に失敗したメールに対するMicrosoftからの応答は何でしたか？
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nathank
(Nathan Kershaw)
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Mailgunもログを保存しているとは知りませんでした。理にかなっていますね！そこに潜るのは初めてです。
ほとんどすべてに共通する拒否理由は次のとおりです。
4.7.500 サーバーがビジー状態です。後でもう一度お試しください \[.27\]。（S77719）\[SY2PEPF00004FF3.ausprd01.prod.outlook.com 2025-06-27T03:22:50.770Z 08DDB10C5071CA89\]
そして、hotmail.comからの、少し心配なものもあります。
4.7.650 IPレピュテーションにより、メールサーバー [.27] が一時的にレート制限されました。メール配信情報については、https://postmaster.live.com （S775）\[Name=Protocol Filter Agent\]\[AGT=PFA\]\[MxId=11BB6463522E609D\]\[CY4PEPF0000EDD1.namprd03.prod.outlook.com 2025-06-27T03:22:41.176Z 08DDB231AE10F67F\] を参照してください。
Mailgun経由でメールを送信するための共有IPアドレスを使用しており、これが原因のようですので、Mailgunにサポートチケットを入れました。追って報告します。
nathank
(Nathan Kershaw)
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これが彼らの返信です：
お客様が見ているエラーはESPのセローリング（送信抑制）であり、これは受信者のメールプロバイダーが短期間に特定のIP/送信者から大量のメールを受信した場合に発生します。このため、元の送信バッチのすべてのメールを処理するまで、一定期間（通常は1時間、時には1日）メッセージを受け付けなくなります。ESPのセローリングはメールの世界では一般的な現象であり、当社はメールログにこれらの通知を実際に表示する数少ないプロバイダーの1つです。
「4xx」のエラーコードは、これがソフトバウンス（一時的な不達）であることを示しています。メッセージを配信しようとした際に受信者サーバーがソフトバウンスを返した場合、当社は最大8時間、以下の間隔で再配信を試みます：10分、10分、15分、30分、1時間、2時間、4時間。これらの間隔は現時点では調整できません。
この問題はしばらくすると解消されるはずです。しかし、改善が見られない場合は、再度ご連絡ください！その際、改めて確認させていただきます。
しかし、これはすべてのMicrosoftのメールサービスが私たちのメールをブロックしているという事実とは一致しません（孤立した一部のサービスだけではありません）。現時点では他にできることがないように思われるため、この件が今後どのように展開するかお知らせします。
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上記の行は、基本的に、大量のメールを受信したという理由だけでなく、IPレピュテーションがスロットリングの理由であることを示しています。送信IPは、Mailgunが代わりに送信するメールから見つけることができ、送信IPレピュテーションを確認できます（いくつかの提案はこちらで見つけることができます）。
送信IPのレピュテーションが低い場合は、Mailgunに別のサーバーに移動するように依頼できます。
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system
(system)
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