nathank
(Nathan Kershaw)
1
在几位用户抱怨之后,我发现自周一开始,我们的 Discourse 实例邮件(通过 Mailgun)似乎不再能发送到 Microsoft 邮件租户的用户。这包括企业和通用邮箱(例如 hotmail.com、outlook.com)。
在测试我们的可送达性时,我们没有设置 DMARC。这个问题已经修复,并且我们在 mail-tester.com 上的可送达性得分接近完美:
这是改进建议:
您的邮件不包含 List-Unsubscribe 标头
我们没有对电子邮件模板进行任何自定义。
发送到 Gmail 和其他服务的流量似乎没问题;只有 Microsoft 存在问题,并且在 DMARC 修复 24 小时后问题仍然存在。
值得注意的是,Mailgun 发布了关于 Microsoft 和电子邮件的通知:
总而言之,如果设置了 DMARC,我们应该就没问题了(但目前还没有)。虽然这本应在 2025-05-04T12:00:00Z 生效,但有一个不祥的提示:
稍后(日期待定): 预计将完全拒绝不合规的发件人。
其他人是否注意到此问题对他们发出的电子邮件造成了影响(例如退信)?有什么建议如何处理吗?
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pfaffman
(Jay Pfaffman)
3
我认为测试消息中包含取消订阅链接没有意义。来自 Discourse 的所有其他消息都有取消订阅链接。对吗?
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如果我理解正确的话,缺少 List-Unsubscribe 标头只是 mail-tester.com 的一项建议,不一定是微软拒绝的原因。我猜测拒绝更有可能与您过去发送未配置 DMARC 的电子邮件有关。
当您查看 Mailgun 日志时,您会看到微软对未能送达的电子邮件有什么样的响应?
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nathank
(Nathan Kershaw)
6
我甚至不知道 Mailgun 也会存储日志——我想这很合理!这是我第一次需要深入研究。
这是其中几乎所有邮件被拒收的原因:
4.7.500 服务器繁忙。请稍后从 [.27] 再次尝试。(S77719) [SY2PEPF00004FF3.ausprd01.prod.outlook.com 2025-06-27T03:22:50.770Z 08DDB10C5071CA89]
还有一封来自 hotmail.com 的邮件,稍微令人担忧一些:
4.7.650 邮件服务器 [.27] 因 IP 信誉暂时受到速率限制。有关电子邮件递送信息,请参阅 https://postmaster.live.com (S775) [Name=Protocol Filter Agent][AGT=PFA][MxId=11BB6463522E609D] [CY4PEPF0000EDD1.namprd03.prod.outlook.com 2025-06-27T03:22:41.176Z 08DDB231AE10F67F]
由于我们似乎通过 Mailgun 发送电子邮件时使用了共享 IP 地址,而这似乎是罪魁祸首,我已经向 Mailgun 提交了支持工单。我会及时汇报。
nathank
(Nathan Kershaw)
7
这是他们的回复:
您看到的错误是 ESP 节流,当收件人的电子邮件提供商在短时间内收到来自特定 IP/发件人的大量电子邮件时,就会发生这种情况。因此,在一段时间内(通常是一个小时;有时是一天)他们将不接受邮件,直到他们处理完最初一批发送的电子邮件。
ESP 节流是电子邮件领域中常见的现象,而我们是少数几个在电子邮件日志中显示这些通知的提供商之一。
“4xx”的错误代码表示这是一个软性临时退回。每当我们尝试发送消息而收件人服务器返回软性退回时,我们将在最多 8 小时内以以下间隔重试发送:10 分钟、10 分钟、15 分钟、30 分钟、1 小时、2 小时和 4 小时。这些间隔目前无法调整。
此问题应在一段时间后自行解决。但是,如果您仍然没有看到任何改进,请随时与我们联系!届时我们将很乐意再次查看。
嗯,这与我们所有的 Microsoft 电子邮件服务都被阻止(而不仅仅是少数孤立的服务)的事实不符。我会告知您后续进展,因为我现在似乎无法做任何其他事情了。
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上面的这行话基本上是在说,除了接收大量电子邮件之外,还有另一个导致限速的原因,那就是 IP 声誉。您可以从 Mailgun 代表您发送的电子邮件中找到您的发送 IP,并检查您的发送 IP 声誉(您可以在此处找到一些建议)。
如果您发现您的发送 IP 声誉不佳,您可以要求 Mailgun 将您移至另一台服务器。
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system
(system)
关闭
9
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