Bonjour, en tant qu’administrateur, j’ai envoyé un message personnel à 562 membres, mais après quelques jours, j’ai remarqué que je n’avais que deux vues de ce message personnel. Cela me semble complètement impossible, alors je me demande ce qui s’est passé. Pourquoi mes membres n’ont-ils pas été informés qu’ils avaient un message personnel ? Avez-vous une idée de ce qui a pu se passer ? Merci.
Quelque chose s’est-il mal passé et ne l’ont-ils jamais reçu ? Le PM apparaît-il dans leur boîte de réception ? (Et pouvez-vous voir la notification correspondante sur la page des notifications d’un des utilisateurs ?)
Bonne idée, oui sur leur page de notification le PM est là. Je pense à un paramètre par utilisateur (par défaut) qui les empêcherait d’être notifiés ?
Qu’en est-il des e-mails ? Y a-t-il quelque chose dans vos journaux d’e-mails pour confirmer qu’une notification a été envoyée ou ignorée ?
Était-ce à 562 personnes, ou un message à un groupe ?
Lorsque vous vérifiez quelques-uns au hasard, ont-ils certainement visité le site assez récemment pour avoir pu voir le message privé ?
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Bonjour, je vais vérifier tout cela avec mon administrateur technique et je reviendrai ici plus tard, merci.
Mais je me demande, lorsqu’un utilisateur s’inscrit sur mon site, le paramètre par défaut pour recevoir des e-mails est “Ne jamais m’envoyer d’e-mail lorsque je reçois un message personnel” Est-ce le cas ? Parce que si c’est le cas, cela explique mon problème. J’ai envoyé des messages personnels. Mais aucun e-mail n’a été envoyé, sauf pour les personnes qui ont modifié ce paramètre par défaut dans leur profil. Est-ce que je comprends comment cela fonctionne ?
Je ne sais pas comment vous avez configuré le paramètre du site Niveau de messagerie par défaut. Par défaut, il est réglé sur toujours.
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Ok, c’était toujours activé, et j’ai constaté que la plupart de mes MP passaient bien par e-mail, c’est donc plus une question de savoir pourquoi mes membres n’ont pas réagi à ma sollicitation, mais c’est une autre affaire 
Merci pour votre aide !
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