Первым шагом в отладке будет проверка консоли браузера на наличие ошибок… Похоже, проблема может быть в плагине «Кто онлайн»… Он обновлён? Попробуйте отключить его и посмотрите, решится ли проблема.
Вы можете временно обойти эту проблему и получить доступ к своему сайту, используя безопасный режим.