Здравствуйте, у меня есть участники, которые не могут загружать более одного изображения одновременно в сообщениях. Я думал, что решил проблему, изменив настройки ниже, но, похоже, это не помогло. Пожалуйста, помогите.
Да, я не могу воспроизвести эту проблему ни на одном экземпляре. Затронуты все пользователи или только некоторые?
Можете ли вы (как администратор) загрузить несколько изображений в сообщение?
Если нет, можете ли вы это сделать в безопасном режиме? Есть ли какие-либо ошибки в консоли?
Как администратор, я могу загружать несколько файлов, но это влияет на нескольких новых пользователей. Всё в порядке, я просто повысил их до уровня 1. Спасибо за помощь в любом случае.
Ищите настройки, содержащие «Newuser». Некоторые из них связаны с файлами. 
/admin/site_settings/category/all_results?filter=Newuser
1 лайк
У некоторых моих пользователей также возникает эта проблема. Они сообщают, что это происходит на Android 15 и Android 16. Мне не удалось воспроизвести проблему, так как у меня нет устройства на Android. 
Я протестировал нового пользователя с указанными настройками, но не смог воспроизвести проблему. Если я менял эти значения, это влияло на количество загружаемых изображений или файлов, как и ожидалось. Значения по умолчанию — 1 и 0.
Значения по умолчанию:
Однако я не могу протестировать Android, так как у меня нет устройства на этой платформе. Тем не менее, отправка нескольких файлов изображений работает у меня корректно на MacBook, настольных компьютерах с Linux и в мобильном представлении iPhone 15 Pro.
3 лайка
Им запрещено загружать файлы или отправлять сообщение, содержащее загрузки?
Вы знаете, какое сообщение показывает Discourse?
Если это «Произошла ошибка: Извините, новые пользователи могут добавлять только один элемент встроенного медиа в сообщение», то соответствующая настройка — Макс. встроенных медиа для новых пользователей.
1 лайк
Вот что сообщили мои пользователи, если кому-то интересно. Жаль, что я не могу воспроизвести эту проблему.
1 лайк
Не уверен. Но максимальное количество вложений для новых пользователей уже было равно 10, и я только что обновил максимальное количество встроенных медиа для новых пользователей до 10.