Olá a todos — Lançamos um novo produto e gostaria de reconfigurar nossa comunidade atual para apoiá-lo. Se alguém já passou por uma experiência semelhante, adoraria conversar sobre como lidaram com essa mudança.
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Você já tinha múltiplos produtos?
Ou isso também coincidiu com a transição de uma empresa de produto único para uma empresa de múltiplos produtos?
Qual é o motivador para reconfigurar a comunidade?
Recomendo trabalhar com um “diagrama de Venn do público-alvo”. Os membros atuais são os principais usuários do novo produto, ou você está convidando um público totalmente novo?
Qual é a relação entre os dois produtos — eles fazem parte de um grande conjunto ou são ferramentas totalmente separadas?
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Obrigado(a) @mcwumbly pela pergunta — a comunidade foi criada principalmente para 1 produto e estamos em transição para ter um segundo.
@noahl - a ideia inicial é dar suporte a ambos os grupos em um único espaço. Os públicos têm semelhanças, mas os dois produtos diferentes têm como objetivo permitir que dois públicos distintos alcancem o mesmo resultado. Atualmente, são dois produtos separados.