lindsey
2026 年 5 月 13 日午後 1:05
1
メンバーが自分も直面している問題について記された未解決のトピックを見つけた場合、その旨を伝えたり、トピックの解決に関する更新を受け取ったりするための簡単な方法がありませんでした。これに対処するため、サポートカテゴリ内の未解決トピックに Me too ボタンを追加しました。これにより、メンバーはクリックして報告された問題の影響を受けていることを示し、解決策に関する通知を受け取ることに同意できます。
このトピックでは、主な変更点を確認し、今日からどのように使い始めるかをご紹介します。
サポートカテゴリ 内の未解決トピックには、最初の投稿に Me too ボタンが表示されるようになりました。メンバーはこれをクリックして、同じ問題に直面していることを示すことができます。
メンバーが Me too をクリックすると、以下のことが起こります。
ボタン内のカウンターが増加します。カウンターは常にトピック作成者を表す 1 から始まります。
トピックの追跡状態が Tracking に設定されます。これにより、トピックが解決されたときに通知を受け取ることができます 。
ログインしていないユーザー（つまり、匿名の訪問者）が Me too をクリックすると、ログインまたはアカウント作成を促されます。トピックが解決されると Me too ボタンは表示されなくなります。
現時点では、これは実験的な変更とみなされます！ フィードバックを歓迎します。これにより改善を行い、さらに展開を進めることができます。
これを有効にするには、管理エリアの Upcoming changes /admin/config/upcoming-changes）に移動し、Enable solved shared issues アイテムを見つけます。Enabled for … フィールドを更新して、この新しいデザインをサイトに対して有効にします。
Enable support type category setup という upcoming change も有効にする必要があります。
この機能がコミュニティでどのように機能しているか、ぜひお聞かせください。フィードバックをこちらに共有し、あなたとメンバーのためにサポートカテゴリをさらに改善する方法についてお知らせください。
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noahl
2026 年 5 月 13 日午後 2:15
2
これは素晴らしいですね！
もし可能であれば、管理者として「私もそう思う」を選択した人が特定の人数に達した際に通知を受け取るオプション（あるいはデータエクスプローラーを通じて）があると嬉しいです。
これは、深刻な課題を明確に示す強力な手段であり、解決策の提示や内部でのエスカレーションに最適です。特に、数ヶ月前の会話で私が現在定期的に読んでいないものの、人々がまだ課題に直面している可能性がある場合に非常に役立ちます。
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「Me too」がクリックされた場合、そのようなトピックが再浮上することは可能でしょうか？そうしないと、数年前のトピックでもカウントは高くなるものの、目に見える効果はほとんど得られない可能性があります（一部のコミュニティではノイズとならないよう、設定で制御できるようにする必要があるかもしれません）。
lindsey
2026 年 5 月 13 日午後 2:54
4
現在、この機能はメンバー側（トピックの解決策に関する通知への参加を容易にする）に重点を置いています。しかし、"Me too"のカウントを報告したり、他の方法でそれらを表面化させたりするなど、管理者やスタッフにとってより有用にする方法も確かにあります。
アイデアをお寄せください！
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putty
2026 年 5 月 13 日午後 3:56
5
これを確認するための専用のテストトピックはありますか？Support
これがきっかけで、既存の質問やサポートのカテゴリを「サポート」タイプに変更するかもしれません。
dax
2026 年 5 月 13 日午後 4:15
6
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dax
2026 年 5 月 13 日午後 5:33
9
設定中、地域全体で停電が発生し、インターネット接続が切断されました。今すぐ再試行してください。
「いいね！」 4
これは「Me too」という言葉を使った「ブースト」と同じでしょうか、それとも別物でしょうか？
（追伸：確認したところ、どうやら別物のようです。）
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これは「ブースト機能」（まだ実験的）とは完全に独立しています。「私もそう」をクリックすると、解決策が選ばれた際に通知を受け取ることに同意したことになります。代わりにブースト機能を使ってその操作を行った場合、トピックが解決された際の通知は受け取りません。
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ice.d
2026 年 5 月 14 日午前 12:58
12
フォーラムでこれが見つかりません。必要なものはすべて有効になっています。
管理画面 > 今後の変更を確認しましたか？TWA フォーラムの場合、私は以下のように表示されています：
つまり、まだ有効化されていません。
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EricGT
2026 年 5 月 14 日午前 9:20
14
「Me too」のアイデアは素晴らしいと思います。
これは長年必要とされてきた機能です。ただし、私が理想的に実装されたいと考えている方法は、現在の設計の理解と必ずしも一致しないかもしれません。
私の理解では、この機能は Discourse トピックの範囲に限定されています。例えば OpenAI フォーラム では、OpenAI サーバーのダウン、特定の API エンドポイントの応答停止、複数のユーザーに影響を与える Codex の回帰など、サービス障害や問題にユーザーが影響を受けた際に、「Me too」のシグナルが必要とされることがよくあります。
しかし、これらのケースはしばしば Discourse 以外のシステムに関連しています。例えば：
私の理解では、今回のアップデートはこれらの外部システムと連携しません。Discourse トピック内で同じ問題に直面していることをメンバーが示し、そのトピックが解決された際に通知を受け取ることをオプトインできるようにするものですが、そのシグナルをステータスページ、GitHub 問題、またはインシデントトラッカーなどの外部システムと接続または同期する機能は含まれていないようです。
最近の OpenAI フォーラムの例として、以下のトピックがあります：
https://community.openai.com/t/realtime-api-sip-inbound-calls-failing-again-before-webhook-dispatch/1380763
このトピックでは複数のユーザーからの報告が集まり、後に以下の OpenAI ステータスのインシデントに関連付けられました：
https://status.openai.com/incidents/01KRG0AZKH41DV4D9SNJSXM33Q
したがって、現在の「Me too」機能は Discourse トピック自体に限定されており、ステータスページや GitHub 問題などの外部システムとそのシグナルを接続または同期する方法は現時点では提供されていない、という理解は正しいでしょうか？
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EricGT
2026 年 5 月 14 日午前 9:33
16
リアルタイムの話題で多くの「私もです」の返信が集まる場合、ユーザーは公式に解決が確認される前に、問題が解決したと報告し始めることがよくあります。時には公式確認より1時間以上も早く報告されることもあります。
「今、私の環境では動作しています」や「私の場合は解決しました」のような、追跡・表示されるオプションを併設すると役立つかもしれません。
「私もです」は影響を受けるユーザー数を示すのに役立ち、「今、私の環境では動作しています」は、実際にはいつ問題が解消されつつあるかを示すのに役立つという考え方です。
以下は、その実例です:
https://community.openai.com/t/my-custom-app-connectors-have-disapeard/1381144/10
ice.d
2026 年 5 月 14 日午前 11:18
19
ここに投稿した後にフォーラムを更新しましたが、そこを確認しました。もう一度確認しますね。
検索しても見つからなかったからです。
わかった、今見つけました。有効化できました。ありがとう、ネイト。
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RGJ
2026 年 5 月 14 日午後 7:16
20
いいアイデアですね、気に入りました！
2 つの点について
いいえ。「私も」なので、カウンターはなし（つまり 0）から始めるべきです。
さらに、トピック内で「私も」をクリックした人が誰かを確認できるようにすると良いと思います。
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lindsey
2026 年 5 月 14 日午後 9:41
22
カウンターは、その問題の影響を受けている人数を表すため、トピック作成者を反映して1から始まります。
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noahl
2026 年 5 月 14 日午後 9:51
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この件については、@RGJ に賛成です。このトピック で実際に動作しているのを見て、「わあ、この一見ニッチな問題に別の人が出会っているのは興味深いな」と思いましたが、結局は元の投稿者（OP）だけだったと気づきました。
「too 」は追加を意味します。OP に対して追加であることを示し、OP を含むわけではありません。
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RGJ
2026 年 5 月 14 日午後 10:13
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その場合、ボタンは「私もこの問題に直面しています」と呼ぶべきです。
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このアイデア、とても気に入っています！Meta でよく見かけていたのですが、すべてのトピックに少なくとも一つずつあるのを見て、かなり混乱していました。誰かがリストを一通りチェックしてすべてに投票したのかと思いました。しかし、サンドボックスでトピックを作成し、自分が自動的に投票していたことに気づいたことで、それは違うとわかりました。
「同じ意見」ボタンが報告者に対して自動的に選択されるのは、私には奇妙に思えます。他のプラットフォームがどう実装しているかはわかりませんが、自分の投稿には「いいね」を選べないのと同様に、ここでも選べないはずだと思っていました。もちろん、これは問題にはなりませんが、なぜ自分の問題に対して自動的に「同じ意見」を押すことになるのか、少し不思議に思っています。
追記：あ、これはすでに議論されていたんですね…もう少し下にスクロールすべきでした。でも、私が言ったことはまだ有効なので、この投稿は残しておきます😅
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変更点
コミュニティで「Me too」ボタンを有効にする方法この機能を使用するには、
ご意見をお聞かせください
