Ho creato un gruppo con circa 25 « helper » e poi ho creato un argomento in cui ho menzionato il gruppo. Mi aspettavo che venissero notificate le persone che fanno parte del gruppo. Un membro mi ha appena detto che non ha ricevuto la notifica — non so ancora per gli altri.
È questo il comportamento previsto (cioè, ho frainteso lo scopo della menzione di un gruppo?) o c’è qualche impostazione che potrei aver trascurato a riguardo?
hai letto questo argomento?
No, non l’avevo letto, perché non era comparso nelle mie ricerche.
L’ho letto ora e non chiarisce nulla: ho impostato le autorizzazioni per menzionare il gruppo quando l’ho creato, l’ho menzionato con il mio account amministratore e ho ricevuto una notifica di avviso secondo cui menzionare il gruppo avrebbe notificato i miei 25 utenti.
Gli utenti nel gruppo hanno accesso all’argomento? Riescono a leggerlo?
sì, se si tratta di una categoria privata a cui non hanno accesso, non riceveranno una notifica e questo è il comportamento previsto.
c’è anche questo argomento, che potrebbe essere utile
Normalmente sì, e anche l’utente che mi ha detto di non aver ricevuto la notifica, sicuramente.
Penso che dovresti provare a vedere se funziona @menzionandola usando il suo nome utente (senza modificare altri parametri: crea anche un nuovo argomento, stessa categoria, stessi tag, …). Così saremo certi che il problema riguarda la menzione del gruppo
