Да, пожалуйста, версии ОС и браузера — это необходимый минимум.
Также будет полезно знать:
- используется ли блокировщик рекламы? (неправильно настроенный может заблокировать JavaScript, необходимый для опроса)
- есть ли ошибки JavaScript в консоли браузера? (на мобильных устройствах их не всегда легко увидеть)
- установлены ли расширения браузера?